3月26日下午15點20分左右,acy等部分平臺,黃金由于報價錯誤,出現閃崩,導致賬戶被穿倉。聯系客戶經理,不予處理,問了怎么處理,還被踢出群。
據了解,其他平臺基本都已恢復客戶單子,補償客戶損失,而acy則不做處理。這不屬于客戶的錯誤,屬于平臺自己報價錯誤卻要客戶承擔損失。請匯聊協助處理,挽回損失。萬分感謝!
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投訴用戶:梭哈买会所
投訴平臺:ACY稀万证券
投訴時間:2020-03-26 20:28:03
資金存放:
投訴類型:平臺交易問題 服務問題
維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金
3月26日下午15點20分左右,acy等部分平臺,黃金由于報價錯誤,出現閃崩,導致賬戶被穿倉。聯系客戶經理,不予處理,問了怎么處理,還被踢出群。
據了解,其他平臺基本都已恢復客戶單子,補償客戶損失,而acy則不做處理。這不屬于客戶的錯誤,屬于平臺自己報價錯誤卻要客戶承擔損失。請匯聊協助處理,挽回損失。萬分感謝!
2020-03-27 15:37:13
已轉達平臺商。
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ACY证券
2020-03-26 20:35:18