第一個問題：我在24號交易黃金，當時平臺提醒流動性差導致點差升高，但是平臺顯示固定點差1.5美金，然后我交易了0.2手黃金空單，進倉后發現發現0.1手黃金直接虧損80美金，也就是說點差實際是8美金，我認為是平臺問題；第二個問題：虧損50美金我直接平倉，我是空單，也就是說流動性和我平倉應該是沒有關系，可是瞬間顯示虧損120美金。
我找平臺發郵件，就一直說流動性差，我覺得沒有正面回復我的問題，然后被群禁言，群郵件也不回復。
3.24EightCap澳洲易匯平臺流動性差，造成交易虧損
投訴用戶：No heart
投訴平臺：EightCap澳洲易汇
投訴時間：2020-03-27 13:47:52
資金存放：
投訴類型：平臺交易問題
維權訴求：索還交易資金
處理詳情
Eightcap易汇官方客服
2020-03-31 08:04:24
尊敬的客戶您好，您反映的問題我們已經為您做出回復和處理。 如果您有別的疑問，請發郵件到我們郵箱customerservice@eightcap.com，我們會查看并及時回復，十分感謝 ！
FX110網客服
2020-04-01 10:06:05
用戶表示有收到平臺給出的郵件回復，回復截圖如下：
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FX110網客服
2020-03-27 16:56:33
已轉達平臺商。