3月26日下午15多acy等部分平臺，黃金由于報價錯誤，出現閃崩，導致重大虧損，聯系客戶經理，讓聯系后臺遞交工單，她處理不了。
遞交工單之后，后臺今天回復不予處理。據了解，其他平臺基本都已恢復客戶單子，補償客戶損失，而acy則不做處理。這不屬于客戶的錯誤，屬于平臺自己報價錯誤卻要客戶承擔損失。請匯聊協助處理，挽回損失。萬分感謝！
ACY稀萬證券報價問題導致重大虧損
投訴用戶：淘金沙僧
投訴平臺：ACY稀万证券
投訴時間：2020-03-27 19:17:52
資金存放：
投訴類型：
維權訴求：賠償交易損失 索還交易資金
處理詳情
ACY证券
2020-03-30 16:19:36
您好， 感謝聯系ACY稀萬！ 這段時間風險時間頻繁發生，市場波動極大，特別是歐美盤時段。我們懇請交易者一定要注意風險，杠桿是雙刃劍。另外，掛單價格（止盈，止損，掛單限價開倉）僅供參考，在價格上下拉升幅度大，點差變化大的時候，由于網絡的延遲，出現滑點在所難免。老交易者都知道這個常識。關于風險，請點擊https://www.acyasia.com/zh-cn/why-acy/terms-and-conditions/ 查看。
FX110網客服
2020-04-01 10:55:11
用戶表示平臺已在后臺給出回復，回復截圖如下：
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FX110網客服
2020-03-28 08:47:01
已轉達平臺商。