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3月26日IC Markets平臺黃金報價異常的賠償申訴

投訴用戶:钲鑫2020

投訴平臺:IC Markets

投訴時間:2020-03-30 11:30:32

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題

維權訴求:賠償交易損失

首先對于IC此次黃金異常報價事件的部分賠償表示欣慰,起碼還是賠付了部分。但是就整個事件,我本人還是非常不滿意的。本人大小3個操作賬戶,MT4(1100038225)、MT5(5058488)、MT5(5073862),現在只有一個賬戶(862)賠付,按照你們的賠償依據,既然是只賠付虧損訂單,沒有虧損的就不賠,我在此表示嚴重不服。理由如下:

第一:既然承認報價問題導致的問題,也愿意承擔責任,但請問你們這個只賠付了虧損訂單的,這個怎么回事?

本人3月20日,3個賬戶一共操作了0.01 0.01 0.05=0.07手黃金多單,開倉價都是在1498美金左右,一直到3月26日黃金異常報價前,一共產生了近700美金的利潤,這些訂單都是在異常時被打掉的,這三個訂單的結果都是1500美金的價格強制平倉的,所以,這三個訂單沒有造成虧損,但都只有2美金左右的盈利,但是整體上白白損失了近700美金的利潤,都是因為報價異常,你們不能已有無虧損這個判定標準來進行賠付依據,這些訂單不賠的理由和依據是什么?請問,這些訂單的利潤被誰拿走了?為什么同一件事情的處理結果不一樣,起因完全一樣的情況下,一事雙標,這完全沒有依據。

第二:本次異常事件,不是ic一家面臨,但為何其他平臺全部承擔了異常報價導致的訂單損失,包括之前沒有虧損的多單,利潤也恢復了?難道你們ic就特別,搞特殊?

第三:為了ic形象以及未來發展著想,你們也不應該這樣處理,這完全不符合大平臺,老平臺的做派,必將失去很多優質客戶,得不償失,會給很多新興平臺和競爭對手成長的機會。

雖然本人屬于芝麻小客戶,資金不多,但是不代表我就要吃這個啞巴虧,希望ic高層能慎重對待此次事件,大客戶都是從小做起的,大平臺也是小平臺開始的,好口碑也是從一點一滴積累起來的。

處理詳情

FX110網客服

2020-03-30 17:08:17

已轉達平臺商。

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