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USG平臺出金長時間不到賬,無限期等待

投訴用戶:一根大葱

投訴平臺:USGFX联准国际

投訴時間:2020-08-27 15:39:52

資金存放:

投訴類型:匯款提款問題

維權訴求:索還交易資金

我于2020年7月14號在USG聯準申請出金3530.01美元,個人后臺查詢7月17號顯示已出賬,至今8月27號未到賬,客戶經理,照會總部,官網客服一直拖拖拖,從開始說監管轉換等待1-2周恢復正常,到后來的2-3周,在到今天已經過去1個半月了仍然沒有到賬,并且一直無故往后無限期推脫,無論咨詢客戶經理還是咨詢官網在線客服,還是發照會通知總部,問他們什么時間到賬,也是一直給不出具體答復,只是以監管轉換為由遲遲不到賬,通過此投訴曝光USG聯準不給出金,希望廣大外匯投資者擦亮雙眼切莫上當受騙,另外懇請匯聊官方密切關注此事件,希望匯聊官方協助我維權,盡快妥善解決USG聯準不給出金一事。

處理詳情

FX110網客服

2020-08-27 16:36:48

8.27已轉達平臺商。

FX110網客服

2020-09-01 20:09:35

8.28收到平臺回復:

帳戶 200218911 于7月14日登記出金,審核完畢后于7月14日出帳,故該筆款項現已排入匯款序列中,我司須依照順序辦理,無法超前處理賬戶 200218911   之匯款事宜,

因而導致客戶有所誤解,我司相當感到抱歉,謹就本件投訴說明如上,我司另將派員對客戶解釋原因,非常感謝您的通知,謝謝。

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