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ThinkMarkets/

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監管機構處罰信息

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投訴及曝光

投訴1: ThinkMarkets平臺報價錯誤讓客戶承擔，扣除客戶獲利

維權內容

平臺商依據平臺規定扣除客戶部分或全部資金，或是由于操作不當，將客戶資金多出金，后續再次轉回到客戶交易軟件下面的情況等。

比如：2018年10月月16日系統時間早上五點左右，該平臺的歐美、美日和英鎊的波動劇烈，波動幅度達到三百多點，投資者的歐美單子799、531、403和395美元；美日和英鎊被止損虧損數十美元不等。經過二天與該平臺的客服人員溝通，結果卻是投資者的獲利資金被扣除，理由是“虧損資金給予由于第三方報價錯誤，給您交易帶來的不便，敬請您諒解”。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31594

投訴2: ThinkForex做單油，庫存費0.1手按1手收取

維權內容

外匯交易手續費是外匯平臺向投資者收取的費用，正常情況下，一般包括點差、隔夜利息和出入金費用。對于手續費的高低，不同平臺有不同規定。

比如：投資者在ThankForex做單油，0.1手按1手收取庫存費。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/29719

投訴3: ThinkForex智匯操作訂單使賬戶爆倉

維權內容

受平臺、行情變化或投資者本身等因素影響，投資者保證金賬戶中的虧損大于賬戶中的保證金，即客戶權益為負值。此時平臺商會對訂單進行強平，從而造成虧損。

比如：2016年7月29日，投資者賬戶出現爆倉。平臺的爆倉比例是50%，投資者當時保證金將近$543.15，正常情況被強平后保證金應該是剩近$271左右才對，投資者只剩下現在的$-187.67。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/28826

投訴4: ThinkMarkets智匯關鍵時候斷線，造成嚴重虧損

維權內容

由于網絡不穩定等內部或外部不確定因素影響，客戶在執行訂單過程中受到影響，有的甚至造成損失。

比如：在2017年8月30日晚上8點，平臺忽然斷線，并且持續了一個晚上，每次開始下單或者平倉的時候，就開始鏈接失敗。但是查看交易日志，鏈接速度還是很快。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/29832

投訴5: Thinkmarkets智匯滑點，導致單子虧損

維權內容

在交易過程中，單子的成交價格與設置好的止盈止損價格出現不一致，訂單按照更不利于投資者的價格執行，出現較大的滑點導致虧損。交易滑點是無法完全避免的，滑點是交易者的常見煩惱，也是廣大平臺商備受爭議的環節。

比如：投資者在2017年6 月8日美東時間17：29-20:34 將1277.86和1277.95兩筆空單掛單成交，止損設在1282.32和1282.55，結果在美東時間 6 月9日 1:00 被掃，止損價格在1282.47和1282.55。平臺解釋稱，英國大選加上剛開盤，很容易滑點，5-6倍很平常。

賠償金額

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/29401 https://weiquan.fx110.com/complaints/29803 https://weiquan.fx110.com/complaints/30481 https://weiquan.fx110.com/complaints/30860

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