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IC Markets/

信用檔案

監管機構處罰信息

暫無數據

投訴及曝光

投訴1: IC Markets掛單交易平臺沒有正確執行

維權內容

除去點差、滑點、止盈止損等典型問題之外，投資者在交易過程中可能還遇到其他各種各樣的問題，比如誤刪交易單、行情差異過大、平倉問題、交易數據錯誤等等。

比如：IC Markets平臺承諾的賠償遲遲未到賬，投訴2次一直未處理客服不回復。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31045 https://weiquan.fx110.com/complaints/30149 https://weiquan.fx110.com/complaints/28788

投訴2: IC入金超過24小時不到賬，賬戶臨近爆倉不予以處理

維權內容

出入金是投資者選擇平臺的重要考量因素。對于投資者而言，他們希望出入金越快越好。但在實際執行的過程中，受出入金方式、出入金審核周期等因素的影響，出入金速度可能受到影響。當然也有某種原因，造成賬戶無法出金或賬戶被禁。

比如：投資者于北京時間2018年1月2日下午3點左右，通過中國銀行卡轉賬5000 RMB至 IC Markets官方指定私人賬戶平安銀行，總共一筆轉賬記錄，截止北京時間1月3日23:33分才到賬。在此期間，投資者一直通過IC 官方QQ 客服，LIVECHAT，以及郵件催促都未能有人及時處理問題，也無人告知其他有效的入金及時到賬方法，從而造成 交易賬戶 因為資金不足，臨近強制平倉。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/30285 https://weiquan.fx110.com/complaints/30224 https://weiquan.fx110.com/complaints/29850 https://weiquan.fx110.com/complaints/28820

投訴3: IC Markets買天然氣空單，與其他平臺價格差異大

維權內容

投資者對比多家平臺商的MT4盤面走勢，發現與其他經紀商的報價有差距，因此認為應當按照之前所設置的點位進行交易，比如掛單入場、止盈止損等。但是需知的是不同的平臺流動性供應商不同，平臺顯示的報價有可能出現差別；此外，MT4上盤面價格一般指的的賣價。

比如：投資者于2018年3月6日在IC平臺買一手天然氣的空單，然后對比一下價格，其他平臺在2.71左右，IC平臺在2.73以上，買進去就開始虧損。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/30456

投訴4: 在IC Markets交易DE30指數被無故多扣款

維權內容

平臺商依據平臺規定扣除客戶部分或全部資金，或是由于操作不當，將客戶資金多出金，后續再次轉回到客戶交易軟件下面的情況等。

比如：投資者于2018年4月6日在IC Markets交易DE30指數，交易賬戶的2手DE30被扣除2個49.73美金。

處理結果

已解決

賠償金額

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/30604

投訴5: 在IC Markets原本資金量不夠但交易單被成交導致爆倉

維權內容

受平臺、行情變化或投資者本身等因素影響，投資者保證金賬戶中的虧損大于賬戶中的保證金，即客戶權益為負值。此時平臺商會對訂單進行強平，從而造成虧損。

比如：2017年9月12日，投資者入金3208美金到IC Markets平臺，2018年加倉交易，然后掛倉，幾天后查看已爆倉。按照平臺規定，爆倉是比例是50%，投資者資金應該還有1500多美金，可是顯示是-15.05美金，成負數，與事實不符，并且投資者的交易記錄和交易歷史被清零。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31626 https://weiquan.fx110.com/complaints/31259 https://weiquan.fx110.com/complaints/31092 https://weiquan.fx110.com/complaints/31078 https://weiquan.fx110.com/complaints/30962 https://weiquan.fx110.com/complaints/30887 https://weiquan.fx110.com/complaints/30734 https://weiquan.fx110.com/complaints/30568 https://weiquan.fx110.com/complaints/30446 https://weiquan.fx110.com/complaints/29853 https://weiquan.fx110.com/complaints/29741

投訴6: IC Markets的客服讓人很不滿意

維權內容

為了更好的與客戶進行溝通，平臺商大多會設立客服或相關人員處理客戶咨詢或相關問題，溝通的方式包括郵件、qq等工具。但有時候在溝通的過程中，交涉的態度或處理的結果可能不太令人滿意。

比如：2018年9月14日，投資者找不到IC Markets的QQ客服，企業客服一整個上午不回復，發郵件聯系客服，郵件客服態度不佳。

賠償金額

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31430 https://weiquan.fx110.com/complaints/29897 https://weiquan.fx110.com/complaints/29895

投訴7: 在IC Markets的單子未觸及到設置點位被強行平倉

維權內容

在交易過程中，單子的成交價格與設置好的止盈止損價格出現不一致，訂單按照更不利于投資者的價格執行，出現較大的滑點導致虧損。交易滑點是無法完全避免的，滑點是交易者的常見煩惱，也是廣大平臺商備受爭議的環節。

比如：投資者單子的止損位置與現價相差甚遠 ，K線圖表根本沒有觸及到止損點位 ，但后臺被強行平倉。

賠償金額

0.000

原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31520 https://weiquan.fx110.com/complaints/31460 https://weiquan.fx110.com/complaints/31424 https://weiquan.fx110.com/complaints/31412 https://weiquan.fx110.com/complaints/31183 https://weiquan.fx110.com/complaints/31099 https://weiquan.fx110.com/complaints/30861 https://weiquan.fx110.com/complaints/30505 https://weiquan.fx110.com/complaints/30468 https://weiquan.fx110.com/complaints/30376 https://weiquan.fx110.com/complaints/30304 https://weiquan.fx110.com/complaints/28374 https://weiquan.fx110.com/complaints/31336 https://weiquan.fx110.com/complaints/31098 https://weiquan.fx110.com/complaints/31031 https://weiquan.fx110.com/complaints/30965 https://weiquan.fx110.com/complaints/30849 https://weiquan.fx110.com/complaints/30435 https://weiquan.fx110.com/complaints/30417 https://weiquan.fx110.com/complaints/30187 https://weiquan.fx110.com/complaints/29710 https://weiquan.fx110.com/exposure/1453

投訴8: IC Markets服務器宕機，不能停損平倉，虧損2萬美金

維權內容

由于網絡不穩定等內部或外部不確定因素影響，客戶在執行訂單過程中受到影響，有的甚至造成損失。

比如：投資者發現北京時2018日9月15日凌晨0:31~:2:36(IC matkets meta4顯示2018.9.14 19:31~21:36) 兩個多小時的時間內， IC markets交易軟件數據中斷，沒有行情，而市場行情是連續的，投資者之前下的黃金單，在這段時間是盈利的 ，而且當時也掛了EA ，按照市場的走勢在這段時間已經到達止盈點位并應該完成交易 ，但是IC matkets這段時間數據缺失，之后來數據了，但是依舊沒有這段行情，直接導致單子虧損。

處理結果

平臺商對投資者給予回復

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31698 https://weiquan.fx110.com/complaints/31451 https://weiquan.fx110.com/complaints/31444 https://weiquan.fx110.com/complaints/31443 https://weiquan.fx110.com/complaints/31441 https://weiquan.fx110.com/complaints/31431 https://weiquan.fx110.com/complaints/31384 https://weiquan.fx110.com/complaints/31315 https://weiquan.fx110.com/complaints/31264 https://weiquan.fx110.com/complaints/31257 https://weiquan.fx110.com/complaints/31244 https://weiquan.fx110.com/complaints/31039 https://weiquan.fx110.com/complaints/31016 https://weiquan.fx110.com/complaints/30755 https://weiquan.fx110.com/complaints/30742 https://weiquan.fx110.com/complaints/30737 https://weiquan.fx110.com/complaints/29297 https://weiquan.fx110.com/complaints/29135

投訴9: IC Markets天然氣品種1手點差突然放大5倍，導致強平爆倉

維權內容

點差由平臺自行規定，不同平臺的點差也不一樣，分為固定點差和浮動點差。浮動點差根據市場行情的大小而擴大或縮小，例如影響市場匯率的消息、數據或者政治行為、自然災害等等。有時市場行情突然的劇烈波動，會造成點差的瞬間擴大，因此出現訂單被強平而出現虧損。

比如：投資者稱IC Markets平臺天然氣品種技術、資源差，一手滑點180美金。投資者于2018年10月18日晚間下單一手點差達-180USD，下單進去直接就是-180USD，平時正常的天然氣的點差是-30USD，突然點差達到平時的5倍之多。

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原文地址

https://weiquan.fx110.hk/complaints/31734 https://weiquan.fx110.com/complaints/31358 https://weiquan.fx110.com/complaints/31282 https://weiquan.fx110.com/complaints/31269 https://weiquan.fx110.com/complaints/30616 https://weiquan.fx110.com/complaints/30544 https://weiquan.fx110.com/complaints/28978 https://weiquan.fx110.com/complaints/28574

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