目的

1.1 外匯交易商FBA (Forex Brokers’ Assessment )評測旨在建立高標準、公平和客觀外匯交易評測系統，以協助外匯交易商完善自身平臺，促進平臺各項服務高標準發展，同時幫助各類投資者全面、客觀、深刻的了解各合規受監管平臺。

1.2 本評測系統將根據外匯交易軟體的發展以及各類投資者的需求逐步進行完善。

FBA評測小組

FBA評測小組是FX110網特設的專職評測機構，負責組織實施，包括從平臺開戶，入金，各交易時間段評測，客服服務各項内容，審定評測結果，商定評測改善内容等。

評測内容，四大方面

（1）評測時段内的客服服務情況

（2）日常交易平臺響應情況

（3）數據行情（隻針對非農時段）交易，平臺響應情況

（4）平臺商處理投訴的服務態度和響應速度。

我們將會對多家合規外匯平臺商，以實盤操作形式進行全方面測評。

FBA評測分值分佈

客服服務總分20分，日常交易評測總分49分，非農交易評測總分21分,投訴處理服務態度12分。總的來說，交易評測所占分值最多，總分爲70分，這是投資者最關註的、也是出現交易糾紛最多的地方。

評測細則

一、平臺商服務評測標準： 平臺客服接待響應速度：將用秒表計算每個平臺商客服接入等待時間。 出入金速度：以開戶時，平臺商告知的出入金時間作爲標準進行判斷。

二、日常交易評測標準： 各時間盤的開/平倉交易，包括即時單，挂單，止盈止損單，交易速度時間取值直接來自MT4的logs。 平臺滑點依據爲回看觀測評測錄像，取開平倉前後價格點差差值。

三、非農交易評測標準 點差觀測取至MT4點差記錄，並以圖表直觀展示。 開平倉速度時間計算以及滑點均取自MT4的logs和視頻錄像。

四、對提交投訴的服務態度響應速度 平臺商對提交投訴的服務態度客服反映的投訴以及曝光的響應速度以及接洽態度 平臺處理投訴以及曝光的完成時長

備註：

1. FBA：全稱 Forex Brokers' Assessment可理解爲對外匯平臺商全方位評測，包括服務，交易響應，滑點，投訴處理等。

2. 請註意每期評測結果僅做參考，並不構成任何投資建議。由於我們的評測體系隻是針對平臺的單個MT4賬戶進行評測評分，並未對平臺所有賬戶類型進行一一評測，因此該評測僅僅從側面反映平臺的交易服務情況，並不能代表平臺商的整體服務水平。