我們知道，由于公司已經進入特別管理，客戶目前不能就為他們代持的托管資產實施公司行動。例如：

對于以下事項行使股東表決權： 1.  在公司股東大會上；2.  對于債務整理方案； 3.  對于收購要約；4.  對于退市、分拆、清算和名稱變更。

行使轉換權和贖回權；

 行使認股權；

參加供股發行、紅股發行、公開發售、要約收購、合并和資本退還。

我們知道，如果不能查看資產情況，會給你帶來不確定性和焦慮情緒。我們正在竭盡 所能降低給你帶來的干擾。聯合特別管理人已經開始對賬工作，以確定客戶的資產和權益。 對賬工作一旦完成，我們力爭使客戶能夠訪問在線權利主張門戶。該門戶能使客戶查閱名 細、確認他們的權益，并且說明希望以什么方式取回款項和/或托管資產。我們正在盡快 努力完成對賬工作，并且在 IT 顧問的幫助下開發在線權利主張門戶。

是的，你會在適當時候收到。該名細將確認你的債權價值和分類（是客戶款項還是托 管資產）。如果你想對名細提出異議，也會向你提供信息。 

如果索賠管理公司（CMC）與您接洽，請務必謹慎。對于絕大多數客戶來說，讓第三方來介入資產索賠沒有任何好處。

請相信特別管理人會從客戶角度出發。對于客戶的幫助支持以及信息的更新都將在www.leonardcurtis.co.uk/SVS上首先公布。如果您想尋求更多幫助，可電郵至SVS@leonardcurtis.co.uk或撥打服務專線01282610635。

 如果您通過CMC協助您歸還資產，CMC很可能會收取費用，從而減少您的資產賠付。所有客戶都應警惕欺詐的可能性。現階段，SVS和Leonard Curtis都不會直接電話聯系您。如果您接到自稱是SVS或Leonard Curtis的電話，請直接掛斷。進展更新會通過信件形式發出或直接在網站www.leonardcurtis.co.uk/SVS公布。

個人信息保護

在您向特別管理人提供具體細節時，一定會透露個人信息。我們會根據2018年生效的《一般數據保護法案(General Data Protection Regulation, 679/2016, GDPR )》以及其他相關隱私通訊法處理這些信息。

我們務必按照數據保護法處理一切我們所獲得的私人數據。您可以在http://www.lcbsg.co.uk/privacy-notice/上找到我們的隱私聲明。其中，您可以了解到我們是如何處理這些數據的。此聲明中的條款符合數據保護法。

Leonard Curtis的破產管理人會根據破產道德準則開展相關工作。

由于不清楚您的具體信息，我們無法給出確切回答。我們將盡最大努力減少您的損失。我們已與金融服務補償機制（FSCS）有過溝通。符合標準的客戶都將受到FSCS法規保護，最高可獲50,000英鎊的賠償。我們會盡可能向您提供指導，同時，您也可以通過FSCS官網www.fscs.org.uk獲取一般性建議。

2019年8月2日星期五，FCA對SVS實施了自我倡議要求（“OIREQ”）。在FCA看來，此項要求十分必要，因為 

1）SVS未能滿足FCA關于資源適當（財務和非財務）和適用性的基本條件。

2）FCA希望進一步推進消費者保護和誠信宗旨。OIREQ條款要求SVS停止所有受監管的活動，包括對公司自有資產的使用以及其持有的任何客戶資產和客戶資金的進一步限制。

鑒于SVS 2019年8月2日星期五的財務及營運狀況，董事會已決定向FCA和英國銀行征得同意將公司納入特別管理階段。

我們建議各位債權人通過網站www.leonardcurtis.co.uk/SVS獲得第一手消息。聯合特別管理人已專門設立郵箱（SVS@leonardcurtis.co.uk）以及服務專線（01282610635）來解決您的疑問。如果有更多疑問，請提供您的SVS客戶參考號。目前，我們建議您不要直接向聯合特別管理人撥打熱線，因為我們暫時不能向您提供更多信息。謝謝合作。

針對受影響投資者，SVS Securities的特別管理人設立了郵箱（svs@leonardcurtis.co.uk）及電話（01282 610635），可通過以上兩種途徑進行進一步咨詢。郵箱由聯合特別管理人方的工作人員管理，他們將盡快回復您的咨詢。然而，由于咨詢數量眾多以及某些問題的相似性，一些資金將通過聯合特別管理人的網站進行更新。請關注網站www.leonardcurtis.co.uk/SVS，查看最新更新。

聯系詳情

網站：www.leonardcurtis.co.uk/SVS

郵件：svs@leonardcurtis.co.uk

電話：01282 610 635

如有任何建議，可發送郵件至svs@leonardcurtis.co.uk

特別管理人會寫信告知您關于SVS Securities PLC的未清余額及正在供應情況的處理辦法。但是，請先通過寫信或郵件的方式向我們提供相關信息。

通訊地址為c/o Leonard Curtis, Tower 12, 18/22 BridgeStreet, Spinningfields, Manchester M3 3BZ

郵箱為svs@leonardcurtis.co.uk。