「投資時，嘉盛自稱全球老牌；出事後，客服只會耐心等待。」一位投資者在經歷1800美元出金被法院判定為「涉賭資金」強制充公後，憤然揭露嘉盛平台的冷漠與推諉。
出金變「賭資」，匯友陷入無盡深淵
據匯友描述，2022年7月21日，他在嘉盛平台申請出金1800美元（約台幣5.4萬元）。7月23日，匯友銀行帳戶收到這筆資金到帳，打款人顯示為王鐵民。本以為這只是一次再平常不過的交易，卻沒想到噩夢就此開始。
2023年11月，匯友的銀行卡突然被司法機關凍結。經核實，有幾筆資金因來源被認定為「涉賭資金」。匯友表示，這幾筆資金都是他在不同平台的外匯出金，其中那筆12030元的資金則屬於嘉盛平台出金。儘管匯友積極配合調查並提交材料，法院仍於2024年12月判決將資金強制劃扣充公。
對比鮮明，嘉盛一味推諉敷衍
資金被劃扣後，主人公第一時間聯繫了嘉盛平台，畢竟這筆資金是從該平台出金而來。他通過郵件、微信、電話等多種方式，反覆向嘉盛平台說明相關情況，並提交了公安機關提供的情況說明、法院的判決書等資料，希望平台方能夠協助解決問題。但嘉盛平台的客服回應始終如一：「資料已上交並回饋相關部門，請耐心等待」。這一等，就是5個月。5個月的時間裡，匯友無數次追問進展，得到的卻只有這句毫無溫度的敷衍之詞。
諷刺的是，當時匯友還有 4 筆涉及另一家不知名小平台的相同情況資金。在提交資料不到 1 個月內，那家小平台就給他妥善解決和處理了。這種鮮明的對比，讓匯友對嘉盛平台無比失望。
警醒投資者
在嘉盛的官網上，一直標榜著「資金安全」、「客戶至上」，然而現實卻是，當客戶資金真正出現問題時，平台展現出的卻是推諉責任、消極應對。用戶出金由不明第三方打款，從「涉賭資金」到「客服推諉」，平台將風險全數轉嫁給用戶，但用戶何其無辜？嘉盛作為服務提供商，有責任確保資金通道的合法合規，在問題發生後更應積極協助客戶解決，而非一味拖延。然而截至目前，嘉盛依然沒有給出一個滿意的解決方案，既沒有賠償，也不積極協助解決問題。
投資有風險，選擇平台更需謹慎。在此，我們要鄭重地提醒廣大投資者：在選擇投資平台時，一定要擦亮眼睛，切勿被表面的光鮮宣傳所迷惑，務必深入考察平台的資金安全性、客戶服務品質以及歷史問題處理記錄。只有真正把客戶利益放在首位的平台，才值得託付您的血汗錢！( 延伸閱讀：十年劣跡斑斑！IronFX再現「吞金」事件 )
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