FinKn處理客戶與金融公司之間在保險、銀行、融資、證券基金、以及債務催收等服務領域發生的糾紛。

在向本機構提出申訴之前，必須先向涉事相關機構提出投訴，以及給予對方一定的反應時間。

如果決定向本機構申訴，必須呈交一份書面申訴，詳細描述申訴的原因以及期待得到怎樣的結果。申訴表可以以英文填寫，但是與本機構交流處理的過程中所使用的語言將會是挪威語。

提出申訴時請使用電子申訴表格，表格下載地址為：

https://klageskjema.finkn.no/ （挪威語言）。

或者直接發送郵件到郵箱post@finkn.no.

口頭指導:

如有任何疑問（如不確定自己的問題是否能夠向本機構申訴）請撥打 ( 47) 23 13 19 60.

申訴的處理過程：

本機構的常設秘書處對待任何申訴的任意一方都保持公正。

申訴都由秘書處的常駐律師處理。如果秘書處無法得出結果，申訴終止，然後呈交給由7個成員組成的委員會。申訴一旦由委員處理，雙方都不能將其提交給普通法庭。

郵箱：hew@finkn.no ; edj@finkn.no