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1月2日下午我登陸AvaTrade愛華平臺入金，通過支付寶轉賬的方式，結果AvaTrade愛華卻告知我因為一個員工的手誤那筆錢到了他們另外一個客戶的賬戶，在得到客服經理肯定的回復說，放心，能到，我就一直等待著，錯失了原油的買入，間接損失了兩千多美金。

事情發生后我一再告知他，我入金是為了交易買賣，為了提高賬戶風險率，并且詢問了他是否后臺可以幫我操作入金，這一切都沒有得到解決，并且他跟我說，他們AvaTrade愛華并沒有收到我的那筆錢，于是情急之下，我向支付寶投訴舉報了。

第二天早上我發現我的賬戶因為資金不足被爆倉，我才更確定了這是一個惡意的人為事件，與AvaTrade愛華400客服反應了這一事件，希望能得到AvaTrade愛華公司確定的解釋，400客服說由客服經理也是他們公司的代理，全權代表處理，。

事情發生后的半個月里，我主動聯系了他們多次，起初一直跟我協調的是金額的問題，后來他發現，行情已經開始大幅反彈，我受損的資金全都回來甚至還能小許盈利，于是氣急敗壞的找出各種說辭推脫，并且誣陷說我一大早就預料到了黑天鵝事件，故意讓我自己賬戶爆倉來向他們索取賠償。

客服經理首先自以為是的指出我當時只想入金三萬，口出狂言說三萬即使給我入進去，賬戶還是會被爆倉，接著又說如果我要跟他說明要入金20萬，怎么的他那天也會幫我入進去。

協商處理的過程中，一直沒有真誠的談及此事對我造成的損失，并沒有想要對我做出任何賠償，每天就是各種顛三倒四的說詞，無奈之下，只能選擇維權，曝光他們。