申請出金時，沒有通過，交易商發郵件說
我公司監管是歐州監管（CySec），所以我公司根據監管要求必須全面驗證客戶。 根據MIFID和歐盟的法規，以及根據我們的監管機構的要求，我們需要請客戶提供在 RoboForex （CY）存款的資金來源證明。 對于給您帶來的不便我們深感抱歉，但是正如我們提到的，我們是被強制要求這樣做。 我們請您提供在RoboForex （CY）存款的資金來源證明。
我想知道交易商要求提供資金來源證明是否合規？我是否有權不提供，交易商不讓出金如何投訴？
RoboForex交易商要求提供資金來源證明是否合規？
諮詢用戶：抵制黑平台
諮詢平臺：RoboForex
諮詢時間：2017-09-06 20:24:27
諮詢回複詳情
(由於交易商的監管狀態和監管機構的政策可能會發生改變，FX110網無法第一時間獲得消息，爲了您的資金安全，請參考該平臺的最新諮詢回複或者重新提交一條諮詢)
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2017-09-07 09:12:13
尊敬的FX110網用戶：
您好，RoboForex受塞浦路斯監管，建議您聯系平臺官方客服協商，咨詢具體需要提供什么樣的存款證明，要他們提供一個樣板，另外是否是所有的客戶都是需要提供的。對于您在咨詢中提到的客服要您提供在RoboForex （CY）存款的資金來源證明。
如果協商未果，您可以在FX110網維權中心提交投訴，提交地址：https://www.fx110.so/complaints/submit
感謝您對FX110網的支持與信任！