12月14號完成的一筆14400美金的銀聯取款,截止今天1月3號仍未到賬,剛開始咨詢客服就說由于賬戶升級,財務部門事務繁忙,會在十個工作日內到賬,無奈苦等,十個工作日過去了,再去咨詢,客服說幫我要個銀行參考號,截止昨天也沒有下文.只好不斷咨詢客服.
今天早上起來收到賬戶明細郵件,顯示出金退回來又幫我重新出金了,再去咨詢客服,說由于現在國內銀行拒收名字在前,姓在后的取款人,造成我的取款申請被退回,抱歉.
整整二十天的等待換來一句抱歉,其他朋友在12月22號申請出金,12月28號才出金完成的,聽聞我的情況,再去咨詢客服出金情況,被告知需要提供入金銀行流水證明,而賬戶登陸中心卻是顯示28號出金完成的,為什么在出金的過程中不向客戶索要證明呢,如果客戶不去咨詢,那是不是石沉大海,杳無音訊?
作為一個客戶我深深感覺到被愚弄了,拖延出金,刁難客戶,這就是所謂的占有全球市場最大份額的外匯平臺,我能怎么進行維權嗎?謝謝.
