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Swissquote滑點問題

諮詢用戶:一丈红 諮詢平臺:Swissquote 諮詢時間:2019-01-08 15:33:27

我在瑞訊銀行開戶交易,用EA。在2019年1月2日23:44分的時候開倉多個空單美日和奧日進場,但是是滑點進場的。同時在23:30分鐘開始至00:12這段時間沒有K線圖顯示,導致我的EA23:35分鐘 的時候沒有識別到空單平倉位置。瑞訊銀行是有多個服務器的。當時Live1服務器有完整的K線顯示,Live3 就沒有了,這種可以投訴或者找瑞訊銀行賠償嗎?Live3在這個時間段維護了2次。第一次是23:37-23:44  第二次是23:48-00:12.  中間開盤了4分鐘,但是這4分鐘也沒有K線。

單子滑點,接近42分鐘沒有K線圖,導致EA沒有識別到平倉位置。

諮詢回複詳情

(由於交易商的監管狀態和監管機構的政策可能會發生改變,FX110網無法第一時間獲得消息,爲了您的資金安全,請參考該平臺的最新諮詢回複或者重新提交一條諮詢)

2019-01-08 15:54:00

尊敬的FX110網用戶:

您好,建議您直接在我站維權中心提交一份投訴,提交投訴鏈接:https://weiquan.fx110.so/complaints/submit

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