本人于兩個月前看到恒信貴金屬搞活動送贈金，因為知道是香港老平臺，就開戶了。并且在7月底入金150美元，入金后恒信貴金屬平臺同樣按照他們事先說好的規則，送了150美元贈金給我，我當天就做了一筆單子。誰知第二天平倉后再想開倉卻開不了了，查詢客服，被告知：由于我司需配合金融監管機構要求，將定期對賬戶進行「Know Your Client(KYC)」(了解客戶資金來源), 請客戶提供入金憑證、入金使用的銀行卡正面圖片給24小時在線客服，提交后，相關部門將進行處理。我提交了相關憑證，客服說5-7天后會有處理結果。
結果7天后問客服處理結果出來沒，客服又推脫說15個工作日日才有處理結果。我就呵呵了，很明顯，恒信貴金屬平臺故意凍結客戶賬戶，是黑平臺。這點錢對于我來說真是不多，但是作為常做外匯貴金屬的交易者，還是希望能夠以自己的經歷警示大家，不要相信恒信貴金屬的火熱宣傳，贈金云云，他們就是黑平臺，對客戶沒有任何的尊重，侵犯客戶權益，搬出金銀貿易場的說辭來欺騙客戶！
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