FX110

我在STARTRADER（星邁）平台帳戶24702187進行現貨黃金（XAUUSD）交易。2026年3月21日（週五）我手動進行多空雙開（鎖倉）操作，週六凌晨收盤前10秒平掉多單，保留空單。週一開盤後因黃金自然跳空獲利5,243美元。

3月24日平台突然發送郵件（Notification #24702187），指控我進行“可疑和高風險交易活動”，引用《客戶協議》Section 1.4.b.v，稱我在市場收盤前利用過度槓桿利用價格差距，單方面扣除全部5243美元利潤，只剩本金750美元。同時將槓桿調整為1:100，並取消負餘額保護。 我已於3月25日發送正式書面投訴郵件，要求平台提供：

• 具體違規交易ID、時間戳記和系統日誌；

• 如何證明我的手動鎖倉   正常風險管理平倉構成「故意利用價格差距」。 平台僅回覆範本式郵件（3月25日11:16），請我參考先前通知，未提供任何具體證據，也未說明誰在負責處理，完全未按其Complaints Handling Policy在48小時內給出實質回應。 我的初始資金透過加密貨幣入金，已成功全額出金750美元至錢包（有TXID記錄），證明我無任何惡意意圖。 平台的做法極不合理：

• 平臺本身允許對沖/鎖倉操作；

• 我的所有交易均為手動正常操作，完全在平台規則範圍內；

• 未提供任何實質證據就單方面扣除利潤，屬於霸王條款和違約行為。 權益訴求： 請STARTRADER立即恢復5,243美元利潤，並透過原加密貨幣通道出金。如堅持扣除，必須提供足夠讓我信服的具體證據（交易ID、系統日誌等）。否則我將進一步升級至Financial Commission、SVG FSA，並持續在各平台曝光。 附件證據：

• 平台警告郵件（Notification #24702187）

• 我的正式投訴郵件及平台敷衍回复

• 完整交易記錄截圖（多空雙開、平倉時間、獲利明細）

• 帳戶餘額扣款前後對比截圖

• 750美元加密貨幣出金成功記錄（TXID）

希望FX110維權中心協助轉達給平台，並督促其盡快給予合理解釋或回饋資金。謝謝！