我於2025年9月29日提交了一筆52,500美元的USDT出金申請，截至目前資金仍未到達。期間我多次聯繫平台客服，客服始終只是回复“會轉告資金部盡快處理”，但一直沒有給出任何明確結果，也沒有說明資金到底卡在什麼環節。
我多次發送郵件要求平台說明出金狀態、延遲原因、預計到帳時間，並要求如已匯出請提供對應的區塊鏈交易哈希TXID，但平台始終沒有正面回應。
更讓我無法接受的是，ThinkMarkets在沒有解決出金問題、沒有提供付款證明、沒有解釋延遲原因的情況下，直接關閉了我的投訴工單。工單編號為10905，標題為「正式投訴和監管升級 - 提款延遲（帳戶203543）」。
我回覆要求重新開啟工單並給出正式處理結果後，平台依然沒有回應。
這筆52,500美元的出金從2025年9月29日拖到現在已經非常久，我只是要求平台給出一個清楚、真實的解釋，並儘快把屬於我的資金正常處理到賬，而不是不斷讓我等待、重複說“已轉交資金部”，最後又直接關閉工單。
我希望ThinkMarkets能夠盡快正面回應，說明資金當前狀態，給予明確處理時間；如資金已經匯出，請立即提供TXID或付款憑證。
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