本人現投訴 FPG Fortune Prime Global(FPG) 在賬戶審核過程中長期拖延、處理效率低下的問題。
本人在該平臺提交相關資料后,平臺于 2026年9月4日 通知本人賬戶正在審核,并表示預計審核時間為 1–4周。本人理解平臺需要進行合規審核,因此積極配合并按照要求提交了相關資料。
但截至目前,審核已經持續兩周多,平臺仍未完成審核,也未提供任何實質性的審核進展。本人多次聯系平臺詢問情況,得到的回復始終只是“資料已提交相關部門審核,請耐心等待”,但對于審核具體情況、延期原因以及預計完成時間,平臺始終沒有給予明確說明。
本人認為,合理的審核流程可以接受,但平臺不應在沒有明確原因、沒有進度說明、沒有時間安排的情況下,讓客戶長期等待。作為一家外匯交易平臺,客戶有權了解賬戶審核的實際狀態,也有權獲得及時、透明的處理結果。
目前,本人已經完成平臺要求的資料提交,并給予平臺足夠的審核時間,但平臺仍未解決問題。持續拖延不僅影響本人正常使用賬戶,也增加了本人對賬戶權益及資金安全的擔憂。
現希望 FPG Fortune Prime Global 能夠盡快完成審核,并向本人提供明確的處理結果及時間安排。
同時,希望外匯110對此情況進行關注,并提醒其他投資者注意該平臺在賬戶審核及客戶服務方面的處理效率。






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