近日，又一位匯友遭遇了Xlence平臺的霸道行徑：其賬戶中的盈利被平臺毫無預警地直接抹除。更令人震驚的是，平臺在沒有提供任何證據、沒有給出合理解釋的情況下，僅以一句"最終決定"就打發了用戶的質詢。
盈利570美元遭霸道拒付
據匯友敘述，他在Xenice平臺完成了存款手續并開始了正常的交易活動。該平臺聲稱自己受到塞舌爾金融服務管理局（FSA）牌照SD029（Tradeco Limited）的監管，給人一種合規可靠的印象。
交易過程中，匯友成功執行了幾筆盈利交易。當他試圖提取其中570.98美元的盈利時，問題出現了。Xlence平臺以“場外交易”為由拒絕了他的提款請求，但卻無法提供任何具體的證據來支持這一指控——沒有時間戳、沒有價格數據，沒有任何能夠證明匯友存在違規行為的實質性證據。
為證明自己的清白，這位匯友甚至向平臺提供了所有交易的現場屏幕錄像，充分證明自己沒有違反任何交易規則。然而，Xenice平臺完全無視這些證據，堅持拒絕提款請求。更令人震驚的是，平臺在未經匯友允許的情況下，擅自將他的資金轉移到了自己的內部賬戶中。當匯友再次與客服支持人員聯系時，對方只表示這個決定是“最終決定”，并拒絕進一步討論此事。
面對平臺的強硬態度，匯友不得不向塞舌爾金融服務管理局（FSA）提出了投訴。但遺憾的是，幾周時間過去了，監管機構仍然沒有給出任何回應。
眾多用戶一致聲討，提現困難客服失效
匯友的遭遇并非個例。在其他交易社區，許多用戶報告了與Xlence相似的糟糕體驗。
一位Xlence用戶報告稱：“提現功能無法使用，客服形同虛設，問題遲遲未解”。對方的郵件永遠只會敷衍地回復“正在處理中，請耐心等待”，既拿不出解決方案，也不提供實質幫助。
用戶補充道：“我這輩子從沒見過比Xlence更糟糕的公司！客服系統完全癱瘓，每次聯系都被當皮球踢來踢去。雖然他們聲稱是技術故障，但整整幾天都不修復不解決……發了無數郵件和在線消息都石沉大海，讓人感覺完全被拋棄。”
另一位用戶分享了其經歷：“起初一切似乎都很順利——存款到賬快，賬戶設置也無任何麻煩。但這僅僅是好體驗的結束。”當涉及提現時，即使是小額資金（例如1000美元），整個過程也變得異常緩慢且令人沮喪。客服的回復粗魯且毫無幫助。更糟糕的是，平臺無法查看之前的聊天記錄，這讓人懷疑是故意讓追蹤溝通變得困難。
最令人無法接受的是，當該用戶嘗試使用同一張之前成功交易過的銀行卡存款時，客服人員以“姓名未完全匹配”為由拒絕了交易，盡管此前從未出現過此問題。用戶指出：“他們之前接受同一張卡時沒有提出任何異議，如今卻這樣做，既不合理也更顯前后矛盾。”
“總的來說，Xlence似乎更關心如何讓存款變得容易，而讓提現變得困難——這是一個巨大的危險信號。請不惜一切代價避免使用該平臺！”
監管牌照存疑，離岸監管保障薄弱
Xlence在其官方網站（https://www.xlence.com/en）上聲稱是 Tradeco Limited 的商業名稱。Tradeco Limited 由塞舌爾金融服務管理局FSA授權并監管，許可證號為 SD029。這初看之下似乎具備一定的合規性。
然而經過深入調查發現，Tradeco Limited的合法注冊信息實際上指向的是另一家名為T4Trade的交易平臺，而非Xlence，登記網址為www.t4trade.com。在塞舌爾FSA官網上的監管記錄也沒有提及Xlence網站的任何關聯信息。這意味著Xlence可能并不具備其所宣稱的監管地位，而是借用他人合法身份進行包裝。
退一萬步講，即便Xlence所言不虛，但塞舌爾FSA作為離岸監管，其保障力度也相當有限。再者，英國金融行為監管局（FCA）早已將T4Trade列入其風險警示名單。在這種背景下，建議投資者還是謹慎選擇。
FX110網提醒
隨著在線交易的普及，越來越多的普通投資者進入外匯市場，但他們往往缺乏對平臺運營模式和風險特征的基本了解，極易成為不良平臺的獵物。
現在盈利不能出金的理由越來越多了，大部分還是以用戶違規交易為由阻止的，而針對此辦法，只能說在入金前，一定要和平臺確認清楚他們的交易規則，包括交易手法的要求，避免出現自己的交易手法與平臺規定的相沖突，就是違規交易，不給出金的。切記：投資路上，遠離那些監管不明、投訴頻發的交易平臺。
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