“賬戶注冊了好幾年，沒怎么交易，也沒有任何違規操作，現在想提現自己的1090美元，平臺就是不給處理。”一位中國匯友無奈地寫道。自從10月27日在FX Globe球匯（下文統稱為FX Globe）平臺提交出金申請以來，他的后臺狀態始終顯示為“待辦”，聯系官網客服，得到的回答永遠是“請等待”。他很懷疑，這個“等待”到底有沒有盡頭？

申請出金一個多月，無人處理

據匯友描述，他于10月27日在FX Globe申請提現1090美元。然而一個多月過去了，提現申請始終停留在“待辦”狀態，仿佛流程被刻意按下了暫停鍵。匯友多次通過官網客服渠道詢問進展，得到的回復千篇一律：“正在處理中，請耐心等待”，沒有任何實質進展，也沒有客戶經理主動聯系處理。

匯友強調，他的FX Globe賬戶已注冊多年，交易不多但交易記錄清白，沒有任何違反平臺規定的行為。平臺這種無理由的拖延，讓他感到既困惑又憤怒。

無法出金投訴像滾雪球一樣增加

值得注意的是，這種拖延出金的行為，似乎已成了針對特定用戶群體的“標準操作流程”。在多個第三方外匯曝光平臺，關于FX Globe的無法出金投訴像滾雪球一樣增加，且大多數用戶情況基本一致。不少用戶反映，自己“出金了一兩個月都沒出來”，有的更是申請提現5個月了一直無動靜、被無視，更有用戶反映“他們無緣無故地關閉了我的賬戶，而且我一分錢也沒拿到”。

另一位尼日利亞用戶的投訴更為典型，他寫道：“我想讓所有外匯交易者都知道，這家經紀商是個騙子，是個欺詐經紀商。我投資并交易至今，盈利后于2025年1月開始提款，但直到現在，他們仍然拒絕支付我的利潤，甚至連我的本金也不肯退還。我多次聯系客服，但三個多月過去了，仍然沒有任何回復。”

關于FX Globe平臺

FXGlobe 聲稱在多個司法管轄區獲得授權。網站（www.fxglobe.com）顯示，FS International Limited是一家在瓦努阿圖共和國注冊的公司，注冊號為700227，由瓦努阿圖金融服務委員會（VFSC）授權。APLFX（PTY）LTD是一家在南非注冊的有限責任公司，獲得金融服務行為監管機構（FSCA）授權為金融服務提供商（FSP），編號為52045。

要知道，FSCA的監管保護，主要覆蓋的是在“南非境內”接收服務的金融客戶。所以大部分FXGlobe 國際客戶都是開戶在離岸實體瓦努阿圖之下，投資者保護十分薄弱，投資者還需多加考量。

FX110網提醒

外匯交易中的無法出金問題雖然復雜多樣，但通過選擇合規平臺、分散投資、了解平臺政策、定期出金等措施，投資者可以有效降低風險。保留交易記錄、及時聯系平臺客服、向監管機構投訴和尋求第三方機構維權援助也是解決問題的重要途徑。只有在充分了解和掌握這些應對策略的基礎上，投資者才能在外匯市場中更加安全、自信地進行交易。

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