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投訴用戶：一丈红
投訴平臺：Swissquote
投訴時間：2019-01-09 10:58:26
資金存放：瑞士
投訴類型：平臺交易問題 服務問題
維權訴求：賠償交易損失
我在瑞訊銀行開戶交易，用EA。在2019年1月2日23:44分的時候開倉多個空單美日和奧日進場，但是是滑點進場的。同時在23:30分鐘開始至00:12這段時間沒有K線圖顯示，導致我的EA23:35分鐘 的時候沒有識別到空單平倉位置。瑞訊銀行是有多個服務器的。當時Live1服務器有完整的K線顯示，Live3 就沒有了，這種可以投訴或者找瑞訊銀行賠償嗎？Live3在這個時間段維護了2次。第一次是23：37-23:44 第二次是23:48-00:12. 中間開盤了4分鐘，但是這4分鐘也沒有K線。
單子滑點，接近42分鐘沒有K線圖，導致EA沒有識別到平倉位置。
2019-01-21 15:55:08
2019-02-26 09:51:06
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FX110網客服
2019-01-10 17:36:20