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4月20日晚LCG原油無法設置止損,無法手動平倉,導致爆倉

投訴用戶:槽孟德

投訴平臺:LCG

投訴時間:2020-04-24 15:24:49

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題

維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金 賠禮/改錯 其他

我在LCG平臺4月20日晚上22點鐘,開戶成功入金14121元。23點鐘開第一個單子原油10.8多單,下單后我馬上設置了一個止盈28價位,后來我想再設置一個止損在10價位,可手機一直設置不了止損,也平不了倉,萬般無奈下我錄了當時一個視頻無法操作設置止損和平倉。

同是在的單子沒有爆倉前發微信給LCG客服經理多次,說原油單子無法操作止損和無法操作平倉,沒有回復微信。昨天晚上LCG回郵件里面寫到(您必須調整多于1,此外,你這不能證明無法平倉)。你們看看LCG后臺回復郵件可笑吧,止損調整到0.999價位嗎,還是止損調整1.001價位嗎?才可以嗎?lcg平臺原油止損水平就是1個點就可以。

請外匯110幫忙追回損失,萬分感謝,以后不要讓這樣沒有擔當平臺進外匯110網。

處理詳情

FX110網客服

2020-04-26 10:27:47

已轉達平臺商。

FX110網客服

2020-05-07 15:46:05

用戶表示有收到平臺的郵件回復,郵件截圖如下:

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