FX110

真的沒想到會遇到這種情況。我使用 Bybit U 卡在 AI 算力平台正常儲值消費，因商家原因，訂單全額退款。退款到帳 Bybit 後，資金卻被限制，帳號提現功能也一併被凍結。按照要求，我多次提交了消費記錄、退款憑證、交易流水等全部資料，但審核始終沒有通過，也沒有收到任何具體說明。客服始終回覆：「基於合規要求，無法透露具體原因。」後續溝通中，不僅沒有解決問題，投訴也不斷被推諉，最後甚至直接結束了對話。

今天，我又收到正式郵件通知：帳戶因“合規及安全原因”繼續限制；需等待 90 天，直到 2026 年 10 月 21 日 才能再次聯繫；理由僅寫著“違反《服務條款》”，卻沒有說明究竟違反了哪一條。正常消費、正常退款，卻換來帳戶限制和資金無法使用，而用戶始終得不到明確解釋。