4月13日，一個普通的週五，大量的HERO平台用戶突然發現，平台的後台系統無法訪問了，前台網站也已無法打開，官方郵件也不回覆了，懷疑平台已跑路！
也是在這一天起，大量的HERO平台用戶曝出自己的血汗錢還在裡面沒有取出，以中國大陸及香港投資者居多，曝出的帳戶金額為幾百美金到數十萬美金不等。事實上，HERO平台的跑路並不是毫無徵兆，3月底開始，就有匯友開始爆料稱HERO平台無法出金，當時平台還在找各種藉口拖延。但不得不承認，運營多年的HERO跑路的「節奏」挺快的，從曝出出金問題到關網跑路，也就差不多半個月的時間。
無法出金，HERO平台已關網
據匯友爆料稱，HERO平台自3月26日開始無法出金，平台方給出的說法是承兌商涉及洗錢，出金通道暫時關閉，並且表示他們會解決提款問題。但半個月後，問題並沒有得到解決，等來的是HERO平台後台關閉、官網關閉，HERO仿佛消失了一般。
而在這半個月裡，投資者們的出金遭遇也並不完全一致，有投資者是申請出金後，後台一直顯示「待審核」，也有投資者一直被安撫「查詢你的出金正在排程，請耐心等待」，中間甚至還搬出了「清明節連假的關係，出金通道暫時休息」的話術來安撫投資者，可見這期間HERO內部就已經是混亂的。
就在4月13日下午，部分投資者還收到了HERO郵件發送的「緊急維護公告」，聲稱由於MT4系統頻繁遭受攻擊，致使目前無法提供服務，公司相關人員正在全力進行搶修......如今，已經過去了幾天時間，HERO網站依然無法打開，官方Email信箱也不回復郵件，很多投資者都急了，懷疑平台已跑路。大量的案例表明，「駭客攻擊」，這種爛得不能再爛的藉口，儼然已成為了黑平台跑路的「公告」。
HERO無任何有效的監管牌照
關於HERO平台，FX110網最早於2019年9月已將其收入虛假交易商警示名單，當時曝光的網址為www.heroli.com，後又於2024年1月新收錄網址https://heroliforex.com，目前兩個網址均已無法打開。
該平台宣稱是受美國NFA監管的金融衍生品交易商，監管號為0506122。在美國NFA官網查詢到該監管號對應的公司名稱是HERO CAPITAL PTY LIMITED，但僅為普通註冊，並不是NFA會員，不受其監管。
該平台亦宣稱其持有加拿大FINTRAC的MSB牌照，於是我們在加拿大FINTRAC官網使用''HERO CAPITAL PTY LIMITED ''，確實找到相應的牌照資訊，但請注意！加拿大MSB僅為貨幣服務註冊，不是零售金融衍生品交易監管。也就是說，HERO實際上並無任何有效的監管牌照，投資者的資金安全得不到任何保障。
FX110網提醒
HERO平台似乎已經消失了，出金無門的投資者除了報警並等待警方答覆外，似乎也沒有更好的辦法。
一個無任何監管牌照的經紀商，能在市場運營這麼多年，HERO無疑有它的「過人之處」，它的手段不會盡是黑招，但如果你恰好碰上了黑招，就很難全身而退。而且我們常說，「牌照不是萬能的，但沒有牌照是萬萬不能的」，平台再怎麼吹得天花亂墜，沒有有效的監管牌照，投資者的資金安全是得不到任何保障的，所以千叮嚀萬囑託，選擇平台一定要謹慎！
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