Exness深夜宕機超兩小時！官方稱“臨時清算”，用戶怒斥無法止損

昨晚（北京時間10月16日晚11點左右），交易商Exness 突發大規模卡盤事件，系統癱瘓持續 兩個多小時，直至今日凌晨1點左右才陸續恢復網絡連接。

然而，即便平臺重新上線，部分用戶賬戶數據并未恢復，導致交易記錄與資金狀態出現異常。

用戶投訴不斷：止損失效、資金凍結

多名來自中國和日本的交易者表示，從16日晚11點起，Exness平臺持續掉線，無法入金、無法出金、也無法平倉。

一名日本用戶在社交平臺上留言憤怒留言：

“Exness 的服務器癱瘓了……無法充值或提現。很多人因為沒法獲利或止損而爆倉了。雖然我設了止損，但系統沒反應，真的太氣人了。”

另一名用戶也表示，明明是從4200開始做多黃金，在昨天的行情中不應該虧損才對，但他被強行平倉，余額清零。

不僅亞洲用戶受影響，英語區社群中也有大量投資者反饋遭遇同樣問題。

官方回應：黃金市場波動引發“臨時清算程序”

今日（10月17日）早間，Exness 發布公告解釋稱：

“由于本次黃金市場劇烈波動，部分投資方資金撤出，Exness 當前正進行 臨時清算程序。在清算期間，所有交易訂單將暫時暫停執行。

我們誠摯感謝您的理解與信任，請客戶在此期間耐心等待，賬戶資產將受到全面保護。”

但最后一句“一切最終解釋權歸Exness所有”引發部分投資者不滿，認為平臺試圖推責。

此次事件發生在黃金市場劇烈波動之際。部分交易者懷疑，Exness 的系統故障與市場劇震相關，甚至有人擔心平臺面臨流動性風險或資金擠兌。

目前，Exness 尚未公布進一步細節。

FX110提醒

FX110再次提醒投資者：無論平臺規模多大、口碑多好，在極端行情下，技術風險與流動性風險依然存在。為了自己的資金安全，也為了讓自己少遭點心，建議還是在平臺選擇方面多加謹慎。

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