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近日，一名外國匯友投訴Taurex Global Limited（賬號：120038225）涉嫌未經授權扣除3,784.35美元交易利潤。匯友稱，其賬戶曾通過手動交易實現大幅盈利，但平臺隨后插入一筆異常交易并扣除相關資金，目前該爭議尚未見Taurex公開回應。
外國匯友稱賬戶利潤被扣除3,784.35美元
根據匯友陳述，其最初自有存款為101美元，隨后通過不使用EA或交易機器人的手動交易，將賬戶余額增加至3,735.53美元。
匯友稱，2026年9月8日，Taurex在其MT5賬戶中插入一筆名為"CorrUSD"的交易，交易記錄顯示為"sell 0.10，1.00 → 37,844.50"，備注為"MA1-Correction"。該匯友認為，相關價格走勢不符合真實市場情況，且該交易并非由其本人發起，并稱該筆交易導致賬戶被扣除3,784.35美元。
匯友質疑平臺處理依據及監管實體
匯友表示，Taurex已退還其本金，但仍以"非農數據發布期間的流動性濫用"為由扣留交易利潤，并稱平臺未提供具體的服務器日志、訂單編號或時間戳，以解釋相關扣款依據。
匯友還表示，英國金融行為監管局（FCA）已就案件編號212529042作出書面回復，并稱其此前以為自己是在與英國實體開戶，并因此被誤導，誤以為可以獲得英國法律保護。該說法及監管溝通內容，仍應以相關書面文件原件為準。
FCA郵件回復匯友
從公開監管信息看，Taurex Global Limited在塞舌爾以FSA許可證SD092開展業務，而Taurex Limited則由英國FCA授權，參考編號為816055。FCA公開信息所列的授權實體網站為https://www.taurexprime.com/，匯友需要區分實際簽約實體與集團旗下其他公司。
其他用戶反映盈利出金爭議
除上述個案外，投訴材料還列出多條用戶評價，主要涉及盈利被扣留、賬戶受限及提款未獲處理等問題。其中，一名用戶稱平臺扣留其3,000多美元盈利，且未提供明確書面理由；另一名用戶表示，入金250美元后賬戶被封，客服無法聯系。還有用戶聲稱，入金4萬美元后，雖然已成功提取19,555.75美元，但賬戶剩余的13,851美元未獲平臺處理。
上述評價來自投訴材料，目前無法僅憑這些內容確認具體賬戶情況、投訴真實性或平臺是否存在系統性違規行為。截至文章發布時，Taurex平臺尚未就本次投訴及相關用戶評價公開發表回應。
FX110網提醒
投資者選擇外匯及差價合約平臺時，應提前確認實際簽約公司、所屬監管實體、許可證范圍及適用的投訴渠道，不能僅依據品牌名稱或集團監管信息判斷自身受到的保護。如發生利潤扣除、賬戶限制或提款爭議，投資者應保存交易記錄、賬戶對賬單、訂單編號、平臺通知及溝通記錄，并通過相關監管機構的官方渠道提交核查或投訴。
如發現平臺存在違規行為，也歡迎在FX110網提交曝光或投訴，讓更多投資者免于受害。
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