FCA 警示：部分價差合約提供商未能向客戶提供公平價值

英國金融行為監管局（FCA）近日發布對價差合約（CFD）提供商的最新審查報告，結果顯示多家機構在“公平價值”服務方面未能達標。根據FCA于2023年7月實施的《消費者責任準則》，所有金融機構必須為消費者提供更高標準的保護。

審查發現，盡管部分公司展現出良好實踐——例如簡化費用結構、并提前阻止風險承受能力不足的投資者交易CFD——但行業整體仍存在顯著改進空間。FCA重點指出了以下突出問題：

忽視客戶反饋：未能將消費者投訴或客戶滿意度有效納入其公平價值評估體系；

應對新規不力：面對《消費者責任準則》的更高要求，對自身產品或服務幾乎未作實質性調整；

收費不透明：設置了差異化的隔夜融資費率，但未能提供清晰合理的解釋，這些可能產生高額費用的重要信息也未被充分披露；

收費不合理：對投資者持有的匹配多空頭寸同時分別收取隔夜費用，導致客戶持續承擔額外成本，卻未獲得相應益處。

針對審查結果，FCA表示將直接介入，與相關公司進行對話以督促其改進。對于未能達到標準的機構及個人，監管機構將采取必要的執法行動。此外，FCA還將考慮開展進一步工作，以解決此次發現的問題。

FCA賣方市場總監Mark Francis對此強調："《消費者責任準則》提升了金融服務業的消費者保護標準，CFD提供商必須嚴格遵守。作為高風險復雜金融產品，CFD供應商務必確保客戶獲得良好投資體驗，實現信息透明化并提供公平價值。同時建議消費者貨比三家，確保完全理解投資標的及相關費用。"

本次FCA的審查涵蓋了不同規模的CFD提供商，重點評估了其實現公平價值的具體情況，包括各項成本和費用的披露方式。