2026-02-23 08:51:43
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時間：2026-02-24 09:53:06
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在外匯交易領域，平臺收取“休眠費”或“賬戶管理費”并非新鮮事。但近期XM的一位投資者卻遇到了一筆關于賬戶管理費的糊涂賬：10美元一個月，1200美元需要扣10年。可匯友的賬戶，遠沒有10年，為何1200美元的資金就沒了？
1200美元的靜置賬戶被清空
據匯友描述，他是一名使用XM平臺超過三年的普通交易者，此前由于個人工作安排，其持有的XM交易賬戶有較長一段時間未進行任何操作。當他近日重新登錄會員區時，眼前的一幕讓他震驚——原本持有1200美元余額的交易賬戶已被系統徹底清空，不僅余額顯示為零，連過往的交易記錄、入金流水等數據均已不復存在，整個賬戶被重置為“空白號”，仿佛從未產生過任何交易歷史。
心急如焚的匯友立即聯系XM在線客服，得到的答復卻如同一盆冷水：“如果您的交易賬戶長期沒有交易記錄，系統將會自動關閉存檔。如果您需要交易，需要添加新的交易賬戶。”
面對“錢去哪了”的直接質問，客服補充解釋稱：“所有賬戶若超過90天沒有任何交易記錄，會收取每個月10美金的賬戶管理費。”
這一回復讓匯友陷入了更深的困惑：1200美元， 按照客服每月扣10美元的邏輯，這筆錢足以扣除10年。但實際情況是，匯友的賬戶遠遠沒達到10年，而且為何他未收到任何扣款明細？為何連賬戶的歷史數據都要被物理清除？
然而，面對匯友的質疑，平臺方面始終未能給出正面回應，僅機械式地建議匯友“開個新賬戶繼續做單”。
FX110網提醒
收取休眠費在國際零售外匯行業確實存在。對于平臺商而言，維持大量零活躍度賬戶占用服務器資源，收取象征性管理費有其商業合理性。一般負責任的經紀商會提前30天發送郵件/短信預警，提示客戶即將產生扣費；扣費時生成獨立賬單，可供客戶隨時查閱；扣至余額不足即停止，保留客戶歷史數據。
反觀本案：1200美元的余額，即便每月扣除10美金，足以維持賬戶10年不歸零，可為何會提前被“吃光”？唯一合理的解釋是平臺并未執行“按月扣費10美元”的模式，而是系統判定休眠后直接“封存賬戶并沒收余額”。因為扣費記錄沒有、歸檔通知沒有、資金去向沒有，匯友如今的“空白賬戶”沒有任何證據圖可查。
匯友的1200美元或許在法律追訴上存在困難，但它再次撕開了部分外匯平臺“監管齊全”表象下的粗放與冷漠。在此提醒各位投資者：定期登錄會員區檢查賬戶狀態、開啟郵箱及短信提醒、及時清空不活躍賬戶余額，是你在這種不對等規則下必須學會的自救手段。
需要提及的是，近年第三方平臺上關于XM的負面投訴較多，且呈現出高頻化、同質化、處理率極低的顯著特征，投資者還需注意防范風險。
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