FXDD多收隔夜費 FX110介入維護匯友權益

作者:Cherry

時間:2020-01-09 13:34:28

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在這1/1如此歡樂的日子裡,匯友卻遇到了點煩心事,帳戶被莫名多收了4000元人民幣的隔夜費!幸好有FX110出手相助,這些隔夜費最後全部退還到帳,FX110也在新年初便打響了成功維權的第一槍!

新年初始,黃金隔夜費翻了10倍 

1月1日下午四點半左右,在眾人歡享元旦假期之際,本站收到匯友的投訴,稱其在FXDD平台的黃金帳戶,在12月31日一手黃金買單的過夜費居然要124.66美金。匯友是在12月23號共買入5手黃金,短短11日,持倉費居然要1096.82美金,是以往的10倍!匯友立即聯繫了平台客服,因為一直沒有回覆,於是轉而求助FX110,希望FX110網能夠介入溝通,幫助其盡快取回資金。

FX110火速介入,平臺積極回應 

由於1月1日休市,FX110維權專員在2日早上八點多一上班便立即將匯友的情況反映給了FXDD平台方,FXDD也積極回應,當天下午,平台客服便主動聯繫了匯友,稱其正在與銀行方面確認利息的金額,這兩天有結果會立即通知匯友。

退款敲定,資金到帳!

1月3日,FXDD調查結果出爐,便立即通知了匯友,同時也給FX110發送了郵件,主要闡釋了兩點:一、因1月1日週三休盤,12月31日週二是3倍利息日,故12月31日這一天的隔夜費沒有多收;二、因系統原因,1月1日對匯友賬戶進行了重覆收費,會將重覆收取的624.15美元退回給客戶,退款會在1-2個工作日到帳。

其後,FX110維權專員聯繫匯友跟進投訴進展,匯友告知說,其624.15美元(折合人民幣約4345元)已於1月4日凌晨全部到帳。3號查明原因,深夜到帳!

出金受阻?FX110免費為您專業維權 

臨近年關,很多匯友向本站反映出金不順暢,維權專員提醒廣大匯友,如遇出金問題,請保留好相關證據,與平台協商處理,同時第一時間聯繫FX110網,我們作為第三方免費為大家維權,協助大家與平台溝通處理,或免費翻譯郵件投訴至監管機構!

維權郵箱: weiquan@fx110.com

投訴提交連結:https://weiquan.fx110.com/complaints/submit

曝光提交連結:https://weiquan.fx110.com/exposure/submit

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