FX110專訪賽普勒斯交易商FXTM富拓CEO_外匯專題

FXTM富拓CEO Nicholas採訪影片

Nicholas：很高興再次在這裡見到你，歡迎你來到我們賽普勒斯利馬索爾的辦公室。

FX110：謝謝，Nicholas，很高興再次見到你。關於FXTM，你覺得有什麼新的事項是交易者需要知道的嗎?

Nicholas：對我們來說，2019年是我們旅程中又一個成功的一年。事實上，去年我們的全球註冊用戶已經超過了200萬，這是對FXTM團隊為客戶提供的優質服務的一次考驗。

同時，我們與全球監管機構密切合作, 以確保我們的產品和服務完全符合他們的監管要求。當然，我們總是努力以客戶的最佳利益行事，努力保護客戶在我們公司進行的投資。

除此之外，我想說的是，我們盡可能多地提供本地化的服務。我們還有一些很好的活動比如30%贈金活動也很受歡迎。

與此同時，在這一年中，我們還贏得了數個獎項。最近，我們獲得世界金融組織頒發的最佳交易經驗獎，這使我們在這些年獲得的獎項達到了約30個。這些獎項是對我們所有努力工作的一種檢驗。

FX110：FXTM是一個充滿活力、增長快速的全球外匯品牌——那麼貴公司在2020年的首要工作是什麼?

Nicholas：嗯，說到2020年的首要工作，我們繼續延續我們的成功之處，將一如既往以同樣的熱情、同樣的承諾與忠誠來服務我們的客戶群。

新一代交易員已經加入或即將加入交易社區，所以我們的另一個重點工作是調整業務模式以適應新一代交易員的需要。在這裡我指的是擴大我們的產品和服務，使它們能更好地適應新一代交易員的需求。

這包括製作更多優質的影片分享給交易員；在我們的社交媒體、應用程式和聊天系統上進行更多的即時更新。這可以幫助我們的客戶群獲得最新消息，並使他們的詢問得到相對及時的解答。對我們而言，這麼做是為了適應發展，確保我們有正確的服務、合適的產品和團隊來迎接新一代的交易員。

說到讓FXTM脫穎而出的優勢，我想是因為我們是一家受全球監管的經紀商，我們也贏了許多獎項，正如我之前提到的。

對我來說，其中一個最重要的優勢是我們的客戶服務和技術，我們有一個非常強大的，專注於客戶的團隊，我們的產品擁有非常好的技術基礎設施。

除此之外，我們還有250多種交易品種，他們已經覆蓋了我們大部分的帳戶類型。正如你所知道的，我們能夠提供行業最好的點差和市場條件，所以這使我們在產品方面相當有競爭力。

所有這些幫助我們與客戶之間建立了非常強大的信任，因為我們意識到一件很重要的事——客戶最重要的資產是他們的時間。

因此，我們所有的行動都是為了讓客戶在交易時能最有效的使用他們的時間，我們所有的努力都是為了讓客戶獲得非常自由的交易體驗，並最大限度地發揮其潛能，獲得很好的回報。

例如，我們的跟單交易項目——FXTM Invest已經在全球多個市場取得很大的成功。事實上，我們擁有超過2000名的策略經理人，他們已註冊，並已簽約該項目。因此，這為客戶提供了一個很好的機會，客戶可選擇他們滿意的投資類型。

FX110：您認為FXTM在2020年的戰略及更長遠的戰略中順應哪些外匯行業趨勢?

Nicholas：我們的行業從沒有哪一刻是停滯不前的。正如我們之前提到的，這是一個競爭非常激烈的行業，但與此同時，它也創造了大量的機會，因為它深深植根於未來的數位經濟中。

因此，我們的目標是擴大我們的產品供應，以適應客戶的未來需求。

除此之外，我們的目標是專注為我們的產品引入新技術，進一步完善已有的強大客服服務體系，比如我們引入人工智慧，將機器技術與人力客服專員結合去服務我們的客戶，讓客戶在我們公司的交易旅程中享受最好的產品和服務。

因此，我們將專注於提供更多的產品，同時通過良好的技術為客戶提供最好的交易體驗。

FX110：好的，謝謝您，Nicholas先生，感謝您接收採訪。

Nicholas：也謝謝你，很高興與你交談。

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