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| 品種 | 頭寸大小 | 杠桿 | 交易成本 | 實時點差 手續費 | 報價 | 保證金 | 隔夜利息(多單)隔夜利息(空單) | 三天利息日 | 爆倉比例 | 止損位(stops level) | 交易時間 |
|---|
一小時
一天
一週
一月
歐元美元
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級
澳大利亞聯系人：
Mr Daire Ferguson
聯系電話：
+61 1800 206 496
聯系郵箱：
D.Ferguson@avatrade.com
受理機構：
Australian Financial Complaints Authority
聯系電話：
+61 1800 931 678
聯系郵箱：
info@afca.org.au
投訴實踐：
經投訴實踐，ASIC受理外國客戶投訴，對于常見問題的郵件咨詢，通常在3個工作日內能收到回復。 1.先投訴至交易平臺，交易平臺會給出投訴的最終處理結果； 2.如你對投訴的處理結果不滿意或平臺方沒受理投訴，你投訴至澳洲AFCA，AFCA將免費受理； 3.如你對澳洲AFCA的投訴處理結果還是不滿意的話，只能上訴至法院。
投訴實踐：
經投訴實踐，ASIC受理外國客戶投訴，對于常見問題的郵件咨詢，通常在3個工作日內能收到回復。 1.先投訴至交易平臺，交易平臺會給出投訴的最終處理結果； 2.如你對投訴的處理結果不滿意或平臺方沒受理投訴，你投訴至澳洲AFCA，AFCA將免費受理； 3.如你對澳洲AFCA的投訴處理結果還是不滿意的話，只能上訴至法院。
監管中
級
南非聯系人：
MR I WEBB
聯系電話：
+35314365210
聯系郵箱：
--
受理機構：
南非 FSCA
聯系電話：
＋27 12 762 5000
聯系郵箱：
info@faisombud.co.za
投訴實踐：
暫無投訴實踐案例；對於常見問題的郵件諮詢，一個月無回覆。 1.先投訴至交易平臺，平臺方將在六週之內給出處理結果； 2.如你不滿處理結果，或平臺方沒在六週內受理投訴，你可以投訴至英國FOS，FOS將免費受理； 3.如你還是不滿處理結果，只能上訴至法院。
投訴實踐：
暫無投訴實踐案例；對於常見問題的郵件諮詢，一個月無回覆。 1.先投訴至交易平臺，平臺方將在六週之內給出處理結果； 2.如你不滿處理結果，或平臺方沒在六週內受理投訴，你可以投訴至英國FOS，FOS將免費受理； 3.如你還是不滿處理結果，只能上訴至法院。
聯系人：
客服部
聯系電話：
03-4577-8900
聯系郵箱：
Chinainfo@avatrade.com
受理機構：
日本 FSA
聯系電話：
＋81-(0)3-3506-6000
聯系郵箱：
equestion@fsa.go.jp
投訴實踐：
暫無投訴實踐案例；不接受中國投資者的投訴。 1.投資者可以通過電話、親自上訪或郵件的方式向ADR FINMAC投訴。 2.如投資者對投訴處理結果不滿意，在投訴處理完成後可以請求調解。一般情況下，調解程序時長通常為四個月。
投訴實踐：
暫無投訴實踐案例；不接受中國投資者的投訴。 1.投資者可以通過電話、親自上訪或郵件的方式向ADR FINMAC投訴。 2.如投資者對投訴處理結果不滿意，在投訴處理完成後可以請求調解。一般情況下，調解程序時長通常為四個月。
監管中
聯系人：
法務部
聯系電話：
400 050 7282
聯系郵箱：
Chinainfo@avatrade.com
受理機構：
愛爾蘭央行CBI
聯系電話：
+353 01 224 6000
聯系郵箱：
enquiries@centralbank.ie
投訴實踐：
暫無投訴實踐案例；對於常見問題的郵件諮詢，通常在3個工作日內回覆。 1.先投訴到交易平臺 2.如對平臺商的投訴處理結果不滿意，可投訴到金融服務和養老金申訴中心FSPO
投訴實踐：
暫無投訴實踐案例；對於常見問題的郵件諮詢，通常在3個工作日內回覆。 1.先投訴到交易平臺 2.如對平臺商的投訴處理結果不滿意，可投訴到金融服務和養老金申訴中心FSPO
監管中
聯系人：
客服部
聯系電話：
170-0707027
聯系郵箱：
e.klajman@atrade.co.il
受理機構：
以色列ISA
聯系電話：
--
聯系郵箱：
--
監管中
級
英屬維京群島聯系人：
--
聯系電話：
--
聯系郵箱：
--
受理機構：
英屬維京群島 BVIFSC
聯系電話：
＋284-494-1324
聯系郵箱：
commissioner@bvifsc.vg
投訴實踐：
無投訴實踐案例；對於常見問題的郵件諮詢，在3個工作日內有回覆。 1.先投訴至交易平臺，如你對平臺的處理結果不滿意，可投訴至英屬維爾京BVIFSC，但BVIFSC僅作為第三方調解人，不直接做仲裁。 2.如對調解結果不滿意，可投訴至英屬維京國際仲裁中心BVIIAC，但需要收費，具體費用視案件而定。
投訴實踐：
無投訴實踐案例；對於常見問題的郵件諮詢，在3個工作日內有回覆。 1.先投訴至交易平臺，如你對平臺的處理結果不滿意，可投訴至英屬維爾京BVIFSC，但BVIFSC僅作為第三方調解人，不直接做仲裁。 2.如對調解結果不滿意，可投訴至英屬維京國際仲裁中心BVIIAC，但需要收費，具體費用視案件而定。
監管中
級
阿布紮比聯系人：
法務部
聯系電話：
+971525143330
聯系郵箱：
m.ahmed@avatrade.com
受理機構：
--
聯系電話：
--
聯系郵箱：
--
監管中
級
塞浦路斯聯系人：
客服部
聯系電話：
+357 25 252 789
聯系郵箱：
info@dtdirectinvestment.com
受理機構：
塞浦路斯 CyFO
聯系電話：
＋357 22848900
聯系郵箱：
complaints@financialombudsman.gov.cy
投訴實踐：
經投訴實踐，CySEC受理中國客戶投訴，需付費20歐元。 1.直接聯系交易平臺，交易平臺在5日內回應投訴。 2.如果你對交易平臺的投訴處理不滿意，或者在三個月內沒有回應你的投訴，就可以向塞浦路斯金融申訴機構CyFO進行投訴。 3.如果你不滿意CyFO的處理結果，只能上訴至法院。
投訴實踐：
經投訴實踐，CySEC受理中國客戶投訴，需付費20歐元。 1.直接聯系交易平臺，交易平臺在5日內回應投訴。 2.如果你對交易平臺的投訴處理不滿意，或者在三個月內沒有回應你的投訴，就可以向塞浦路斯金融申訴機構CyFO進行投訴。 3.如果你不滿意CyFO的處理結果，只能上訴至法院。
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級
波蘭聯系人：
客服部
聯系電話：
--
聯系郵箱：
--
受理機構：
波蘭PFSA
聯系電話：
＋48 22 262 50 00
聯系郵箱：
knf@knf.gov.pl
投訴實踐：
第一步：向金融機構進行投訴。 第二步：有關金融服務提供者糾紛的建議可以從金融監察官和市或區消費者監察員或消費者聯合會和波蘭消費者協會等非政府消費者組織獲得。 第三步：如果雙方同意，金融市場糾紛可以通過庭外解決。 第四步：將爭議提交給共同管轄地區的法院。
投訴實踐：
第一步：向金融機構進行投訴。 第二步：有關金融服務提供者糾紛的建議可以從金融監察官和市或區消費者監察員或消費者聯合會和波蘭消費者協會等非政府消費者組織獲得。 第三步：如果雙方同意，金融市場糾紛可以通過庭外解決。 第四步：將爭議提交給共同管轄地區的法院。
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日本聯系人：
--
聯系電話：
--
聯系郵箱：
--
受理機構：
日本 FFAJ
聯系電話：
＋81 03-5280-0881
聯系郵箱：
ffaj@ffaj.or.jp
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