本來在鐵匯賬戶17013628（無鐵匯最近所說的涉及對沖交易問題）于2014年12月2日申請出金12758美金，于12月6日被鐵匯后臺受理，資金從MT4上扣除。至今仍未到帳，請外匯110主持公道。
在鐵匯平臺正常交易出金無故被拖延1個月
投訴用戶：勇敢的心lcc
投訴平臺：请选择交易商
投訴時間：2015-01-03 15:38:45
資金存放：塞浦路斯
投訴類型：平臺交易問題
維權訴求：賠償交易損失
處理詳情
FX110網客服
2015-01-06 16:03:57
已向鐵匯反饋用戶賬戶情況，等待鐵匯回復
FX110網客服
2015-01-09 15:38:14
鐵匯方回復說出金量特別大，而且有很多異常單，比如說對沖單，所以處理起來有點緩慢，但是一直有在出金，人數較龐大，會慢慢恢復正常。
FX110網客服
2015-01-14 16:01:03
再次聯系鐵匯后鐵匯對于出金問題的正式回復：對于交易正常的客戶，出金是不會存在任何問題的，不會卡他們的出金。對于每個客戶的出金，都需要內部集合調查，看客戶的關聯賬戶以及相關信息。有關出金的情況，現在公司相關部門已經在全面加速處理；請客戶們根據相關的公司或系統通知指示，等待出金流程的完成。對此些通知指示，不會顯示在鐵匯的官網上面，如果客戶有出金申請，鐵匯會系統郵件告知的。
FX110網客服
2015-05-24 22:17:49
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FX110網客服
2015-01-03 15:07:02