本人投訴XM平台【帳戶：10168449】，本投訴關聯歷史工單：204023，為同一維權事件。 2026年1月30日，我的黃金鎖倉訂單被平台強制平倉，帳戶爆倉。在2月3日曾提交投訴至外匯110維權平台，2月9日傳達給我的回覆與多封郵件內容大意一致。XM官方在2月4日，2.9日官方郵件表示，本次爆倉是市場行情波動過大造成點差擴大所導致，還宣稱所有訂單都流向市場，完全是拋單模式。但該說法僅為口頭表述，無任何數據佐證，無法自證清白。為核實真相，我先後多次發函溝通：我分別在5月24日、25日、26日連續發送郵件，要求平台提供1月30日爆倉當日完整原始交易資料、即時點差記錄、訂單流向及MT4伺服器日誌，以此驗證其說法真偽；北京時間5.25日上午07：08，xm平台第一次郵件回复，無法提供數據，只建議我自己去下載MT4本地整理日誌，北京時間5月25日下午17：36第二次回复讓我自己查看mt4的交易日誌，和每日賬單，參考2月9日的郵件，始終拒絕提供原始數據與第三流動服務器交易記錄。截至今天還有5月26日、6月2日的郵件，平台已讀不回，拒絕回覆。依照STP營運規則，對接真實流動商必然留存交割紀錄，平台無法出示相關憑證，有悖自身兩封官方郵件的宣傳內容，我有理由相信原始數據對xm是非常不利的，我的訂單也未流向市場而是在平台的對賭B倉裡，沒有提供原始數據，就不能證明我的訂單是因為點差擴大導致爆倉，也不能證明所有訂單都流向市場。
平台主張點差擴大源自於市場波動，就有義務出示原始報價、點差明細等資料自證。如今刻意拒絕提供資料，其說詞根本無法採信。
若平台訂單確實全部流向公開市場，完全無理由拒絕公示交易與成交紀錄。迴避舉證，足以懷疑平台採用拋單對賭模式，並非真實對接市場。
我當時設置雙向鎖倉，正常市場波動下盈虧相互對沖，基本上不會出現爆倉情況，進一步佐證是平台人為幹預點差、惡意觸發強平。
同時平台存在監管虛假宣傳問題：對外宣傳歐盟塞浦路斯正規監管，卻將國內用戶劃分至監管寬鬆的伯利茲屬地，侵犯投資者知情權。
往來郵件、溝通記錄等憑證均已附上。懇請大眾與相關方監督核查，也提醒各位投資人警惕該平台風險。
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