本人在ATFX平台開戶交易,帳戶涉及 693124097 / 1000037953,姓名黃*濤,註冊郵箱 39*****443@qq.com。
本人總共入金 98,000 USD,平台先前也已經確認兩筆入金成功,分別是 50,000 USD 和 48,000 USD。後續本人總共只成功出金 49,701 USD,本人帳戶獲利約 18,747 USD。
依照實際資金計算,本人帳戶應剩餘約:
98,000 18,747- 49,701=67,046 USD
但ATFX後續直接從本人帳戶扣除了67,045USD,幾乎把本人帳戶剩餘資金扣掉。更嚴重的是,本人盈利只有約18,747 USD,但平台扣款金額高達67,045USD,明顯已經不是單純扣除盈利,而是已經扣到了本人本金部分。
本人沒有違規交易,也沒有使用違規外掛程式、腳本、套利工具或惡意利用系統漏洞。如果 ATFX 認為本人有違規行為,應該提供完整且清楚的證據,包括訂單明細、報價記錄、執行日誌、流動性供應商證明、扣款依據和 67,045 USD 的詳細計算流程。但平台至今沒有提供完整、可核驗的證據。
本人先前也多次按照平台要求提交資料,包括資金來源說明、錢包記錄、稅務資料等,並多次透過郵件向 ATFX 投訴部門和客服部門反映問題,要求平台返還本人本金和盈利。但平台一直沒有給出實質處理結果,只是拖延、沉默或回覆模板話術。
本人認為 ATFX 目前處理非常不合理:一方面確認本人入金成功,另一方面又直接扣除帳戶剩餘資金,導致本人本金和盈利都無法正常取出。
本人訴求如下:
ATFX立即返還本人被扣除的本金和合法盈利;
恢復並處理本人先前被取消的出金申請;
提供67,045USD扣款的完整依據和計算過程;
對長期不回复、不處理客戶資金問題作出正式說明。
希望外匯110平台協助曝光並介入處理,幫助本人追回被ATFX扣除和拒絕支付的資金。






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