FX110

五年前在Oanda歐洲平臺開的帳戶，上個月無故被關閉，無法登錄交易平臺 fxTrade。咨詢Oanda客服，回答說沒有及時完善個人信息，帳戶被關閉，只能重新開設一個新的交易帳戶，但現帳戶的歷史信息無法遷移到新帳戶。于是我用電子郵件投訴到的Oanda的相關部門。得到的仍然是必須重新開設一個新的帳戶，原帳戶無法再激活。

這個帳戶不是長期不交易的死帳戶，被關閉的時候還有EUR/USD持倉單，也被平倉了。Oanda說我沒有及時完善個人信息，但到現在我也不知道沒有完善什么信息，而且平臺也沒有通知過我需要完善什么個人信息，就無故把我的交易帳戶關閉了。現在后臺管理帳戶還可以登錄，一切歷史信息都在，就是交易帳戶無法登錄。

我不能就這樣無緣無故地就接受他們關閉我的交易帳戶，而且新注冊帳戶，原帳戶的一切歷史記錄就都沒有了。我仍然要他們激活我的原交易帳戶。