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Vantage FX萬致未到設置點位成交,最終爆倉

投訴用戶:herowangge

投訴平臺:Vantage FX

投訴時間:2018-03-30 11:09:44

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題 虛假宣傳問題

維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金

做的美加,從圖中可以看出看出點位根本就沒到過1.2920位置,這個時候的盤面非常平靜,不明白多單怎么會成交,結果給我成交了多單,此時止損位置變為1.2907。然后加元向下跌,止損位置根本不管用,平臺說爆倉100%,爆倉線也根本不管用,根本就形同虛設。導致我賬戶資金由500美金變為負數,明顯的坑客戶的錢,希望110給維權

處理詳情

Vantage FX官方客服

2018-04-02 11:40:33

尊敬的客戶 您好! 根據您的描述,目前判斷您存有3個疑問。其一:不理解為什么觸發多單成交。其二:認為設置的止損無效。其三:認為爆倉比100%的設置無效。 首先,多單的進場價是買價成交,而MT4上的K線是以賣價繪制,以賣價線來判斷買價并不合理。建議您在MT4軟件的屬性中調試出買價線,以便更加直觀的了解買賣價差。其次,客戶設置的止損價為觸發價,并非在市場上實際成交的價格,客戶設置的價格只是觸發掛單在市場成交的條件,最終成交價需要看市場實時報價。同理,系統設置的爆倉比為觸發爆倉時的條件,最終成交價需要看市場實時報價。 溫馨提示: 在開盤時段、數據公布時段、市場行情波動劇烈時,會出現訂單成交滑點過大、點差擴大、甚至訂單無法成交等情況,均屬于客觀存在的市場性風險。客戶應了解市場的客觀情況及進行交易時所面臨的風險,在市場風險過大時,采取相應的措施并知曉所做交易行為帶來的交易風險。 Vantage FX 采用STP直通式交易模式,對于外匯經紀商而言,在STP的模式下并不會因為客戶的虧損產生太大的利益沖突。由于外匯市場的復雜性,我們無法保證客戶的所有訂單都能夠在指定的價格執行。無論何種情況,Vantage FX確保客戶的指令是在公平的市場報價環境中執行。

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