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易信easyMarkets由于點差太大等待平倉時被自動止損

投訴用戶:wuding168

投訴平臺:易信easyMarkets

投訴時間:2018-05-17 03:43:05

資金存放:

投訴類型:匯款提款問題

維權訴求:賠償交易損失

我是一個炒外匯的新手,對點差和止損甚至炒外匯都不太了解,本月5號通過一個陌生電話認識了易信外匯的楊女士,7號入金加入的,由于我不懂點差甚至不會平倉,還有就是點差太大了無法保本平倉,所以在等待平倉過程中就被自動止損了。

首先客服沒教過我怎么設置止損,第二兩天聯系不到客服導致我的單子多次止損,損失慘重。

第一天晚上2800多第二天2200多還有兩次加起來600共計5600元(我共投資5000元余下的600是我的盈利,如果沒有平臺的自動止損功能,如果平臺客服教會我設置方法我就不會虧這么多錢)后來才聯系到客服學會止損的設置。我將把圖片發到底下,分別是點差還有止損的錢。希望能幫助我要回我的損失。謝謝了

處理詳情

FX110網客服

2018-05-18 17:17:19

已轉達平臺商

wuding168

2018-05-22 16:55:20

平臺回復說是我選擇的易信平臺,每個平臺的點差都不一樣,我虧錢是因為我的操作不當,說我應該學會操作再進行交易反正就是推卸責任吧,如果他說是他們疏忽大意沒有向我介紹軟件功能那我心里還平衡點

wuding168

2018-05-22 17:02:54

我覺得易信客服沒有向我介紹軟件的特殊功能是他們失職,不能怪我沒早些問他們,我本來還以為易信軟件操作方法和mt4一樣可以自己設置止損,可是他們明明知道有自動止損也沒有告訴我,哪怕在QQ上留言告訴我我也能知道也就不至于虧損了

wuding168

2018-05-29 09:54:04

時間過去這么久了希望易信能給我個說法。

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