FX110

北京時間2020年4月21日12:30-12:48分，IC Markets平臺中XTIUSD的MT4報價出現了連續18分鐘的數據中斷（相關缺失數據的情況已經得到平臺交易部門的確認）.

在這期間，該交易品種無法實施任何手工下單及平倉，直至12:48分數據恢復后，發現賬戶發生了強平平倉的交易，交易時間顯示發生強平的時間是12:33分的幾秒鐘內，也就是說在強平之前的3分鐘因為數據中斷，人工無法進行任何干涉交易，更不要說了解具體價格了，經過后期調取當日交易日志顯示，在賬戶被強平后，數據立即又連續中斷了15分鐘。

這種詭異的交易行為不但沒有引起交易部門的重視，反而在問題環節溝通中，以平臺可能曾經有幾秒鐘的數據正常，后臺做出的指令屬于正常為借口來掩蓋缺失數據18分鐘的問題。對于投訴問題完全不正面回答。

IC平臺在2020年3月26日也出現過類似情形，當時是發生在黃金品種上，也是出現了數據中斷，過程中也是有幾秒鐘的數據正常，也形成了很多訂單的交易行為。

當時平臺的處理意見是：在這個交易時段內的所有交易視為無效。怎么間隔了不到一個時間，又出現更為嚴重的數據中斷，這回缺失時間更長，客戶也是無法完成手動交易，但結論確實如此的不一致。試問有何公允可言。

在缺失數據階段，客戶的訂單成交怎么得到保證，不僅盈利沒法得到保證，難道客戶還要祈禱不要被平臺在敏感位置給偷偷平掉嗎？平時卡頓滑點，我們容忍了，這種強盜式的霸權行為怎么能叫人接受。