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在D prime德璞被無故鎖定賬戶且無法出金

投訴用戶:QXN9416307

投訴平臺:D Prime

投訴時間:2026-10-28 16:49:58

資金存放:

投訴類型:匯款提款問題

維權訴求:賠償交易損失

我在德璞平臺26號分別入金98u和198U,合計296U。我是在先虧完98u后然后入金198u的。27日我交易凈值達到220u左右,整體還虧損80u,我出金150u,賬戶還剩70u繼續交易,這時候我的賬戶還有兩筆多單,就突然我的賬戶自動退出了,毫無征兆,怎么登錄都不行。我問客服打哈哈,問客戶經理說我賬戶涉嫌違規,要審查。關鍵我的賬戶還有多單,我都看不到更別說操作了(我估計被爆倉了)。我現在要求出金,發郵件給官方,官方回復找客戶經理,客戶經理回應說等官方處理,我現在都不知道咋辦了,不知道找誰了。

我請問:1、沒通知我的情況,且我的賬戶正在做單,突然讓我的賬戶異常退出,造成虧損算誰的責任?2、到現在都沒人告訴我的賬戶是什么問題?違規操作是哪里違規了?3、也沒人告訴我我的賬戶現在是什么樣的情況,是爆了還是賺了?4、我的賬戶不讓出金,原因寫的是有待處理的扣款,還要扣什么款?什么時候能出金?我現在是找客服打哈哈,郵件找官方讓我找客戶經理,客戶經理讓我等官方消息,投訴無門

處理詳情

FX110網維權中心

2026-10-30 11:00:06

您好,已收到您提交的關於D Prime的投訴,我們已經將您的投訴問題轉達至該平臺,如有收到回覆,我們會在此處更新。

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