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Plus500 資金盜用

投訴用戶:JNF8209321

投訴平臺:Plus500嘉五百

投訴時間:2026-10-14 03:45:31

資金存放:德國

投訴類型:平臺交易問題 匯款提款問題 挪扣資金問題 虛假宣傳問題

維權訴求:賠償交易損失 索還交易資金

我在Plus500 由於我的信用卡額度不足,我透過官方客服詢問有沒有官方儲值的管道?


在客服,我只說請你幫我儲值$2000元之後客服就傳了以下資訊給我


「收款人:Plus500SEY Ltd

受益人地址:Vairam 大樓三樓,18套房|塞席

爾馬埃島普羅維登斯」

銀行名稱:Deutsche Bank AG

地址:

DE

Taunusanage 12, D-60325 Frankfurt

銀行帳戶幣別:USD

銀行帳戶號碼:176900902

IBAN :

DE55500700100176900902

SWIFT/BIC : DEUTDEFFXXX

參考號(必須提供):272280957

轉賬資金必須來自以您名字(洪鴻傑 洪)開立的帳戶。

資金將在5個工作日內更新到您帳戶。請確保提供參考號(272280957),以免造成延遲。

我們會盡可能始終嘗試將提款匯到原始付款方式。

請注意,您所存入之資金在您完成交易帳戶認證前將維持」


當下我意識到不對!我一直詢問客服人員一直不回答我的問題,後來我一再地詢問我是要用電匯匯款還是用銀行轉帳結果還是一直不回答我的問題一直在閃躲我的問題一直在轉移我的問題


結果不到1分鐘的時間我的交易所裡的帳戶設定的銀行帳號突然進帳$10,000元,我馬上跟客服反應我只要2000而且我根本就沒有什麼動作,我也還沒說我要用什麼方式匯款,但是很奇怪不到1分鐘就進帳一萬元,後來在不到20秒又進帳了$2000我又再度詢問客服依然客服閃避我的問題後來接到一通02開頭台灣的電話我又覺得奇怪了,你傳給我的資訊匯款資料都是在國外怎麼會是台灣的電話打電話來跟我說因為我的帳戶匯款不進去,還差$3000所以我現在幫你開一個戶頭入你的交易所的帳戶,


電話一接起來就說請問你是洪先生嗎?我們這邊收到你有資金的需求,資料上顯示$3000的需求,我就說我什麼時候要$3000而且請問一下你是哪裡哪一家的銀行?還是哪一家的?融資貸款詢問我有沒有資金上的需求?


後來也是一樣完全避諱我的問題沒有回答我的問題馬上掛電話!


不到10秒鐘$3000又進到我交易所的帳戶總金額交易所的資金餘額顯示$12000元


我正在觀察漲幅的趨勢,突然上漲的時候我準備要入金助金進場,我的帳戶突然$10,000不見了!剩下2000我就想說他們可能搞錯了會錯了我就不以為意我就用2000趕快入金


才剛剛入金的時候電話詢問我有沒有資金需求的那$3000進帳了


我莫名其妙又問客服客服還是一樣不回答我的問題,我又覺得奇怪了,我再次詢問客服剛剛進帳的$10,000為什麼不見了客服依然不回答我的問題


我就用2000在輸入序號換2000的紅利共4000入金投入上漲的加密貨幣

之後蠻順利的,一路上漲到$18,000我想說先出金休息一下先吃午餐吃飽了之後再繼續錄經投入,當時我的餘額共計$45,000


結果不到5分鐘的時間,我交易所的帳戶突然進入三個銀行帳號!我馬上意識到不對趕快註冊我另外一個銀行帳戶要把我的錢轉到另外一個帳戶裡的時候!2秒的時間分別把我帳戶裡的資金餘額個別分到三個不同的銀行帳號裡,共計$45,000短短2秒的時間我資金餘額不見了,三個帳號也不見了


處理詳情

FX110網維權中心

2026-10-16 16:45:07

您好,已收到您提交的關於Plus500的投訴,我們已將您的投訴問題轉達至該平台。若有收到回覆,我們會在此處更新。

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