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假冒Rockfort石頭證券無法出金

投訴用戶:TKQ8465631

投訴平臺:假冒Rockfort石头证券

投訴時間:2020-12-02 02:56:27

資金存放:

投訴類型:平臺交易問題

維權訴求:賠償交易損失

Rockfort石頭證券可以入金但是無法出金

回補客服也遲遲沒有答覆

出金完全卡在稽核中

處理詳情

FX110网客服

2020-12-02 10:21:56

12.2 已转达平台商。

FX110网客服

2020-12-02 10:22:48

通过您预留的手机信息,无法搜索到相应的微信号,还请您麻烦添加下我站处理投诉工作人员的微信号:FX110_tousu,添加时麻烦备注:石头证券(编号:35109),谢谢~

FX110网客服

2020-12-03 20:56:07

12.2 收到平台回复:

经过核实,这位客户提供的真实交易账号不是ROCKFORT用户

对比出金界面,用户中心也不属于ROCKFORT

左侧是ROCKFORT用户中心出金界面,右侧是客户提供的出金界面 

经核实,所使用的交易软件并非我们平台,可能是受仿冒我们的网站,假借我们平台骗取客户开户,我们并未收到客户款项没有办法出金

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