在RG平台開戶交易，帳號2007700，首充1008盈利1080.2元，卻在我準備出金的時候發信說我帳戶存在部分交易產品違規，意在指責我搞什麽「利用贈金外部對沖交易」的行為，不僅終止關閉了我的帳戶，還扣除了我盈利的1080.2美金。照你們這麽操作是不是在該平台進行交易外匯一定要虧錢才算不違反規定？不然在毫無證據的情況下憑什麽直接扣除我的盈利金額？這種行為嚴重損害了我的權益！若不給我一個交代，我將揭露你們的醜惡嘴臉！
RockGlobal平台無故終止帳戶服務，惡意扣除我帳戶中所有盈利
投訴用戶：KB27127138
投訴平臺：RockGlobal
投訴時間：2024-12-18 11:11:54
資金存放：
投訴類型：平臺交易問題 匯款提款問題
維權訴求：賠償交易損失 索還交易資金
處理詳情
FX110网客服
2024-12-19 13:35:36
您好，平台回復如下：
尊敬的客戶：
您好！
根據平台的交易監控及風控審核排查，發現您的帳戶存在利用贈金外部對沖交易的嫌疑。根據我們的交易規則和合規要求，贈金不得用於外部對沖交易，這種行為違反了我們的相關規定。
違規行為說明：
外部對沖交易：指使用贈金進行與帳戶持倉相反的交易，試圖通過對沖獲得盈利。
根據公司的政策，任何涉及贈金的交易只能在合規的範圍內進行，因此此類行為將會影響您的帳戶和資金安全。
為此，我們將采取以下措施：
贈金的暫停：因違規操作，您的賬戶內相應贈金將被取消，且相關交易盈利將被追回，本金可出金。
交易限制：您的帳戶將在一定時間內限制進行贈金相關的申請及交易操作。
後續審查：我們將對您的帳戶進行進一步的監控，以確保遵循交易規則。
請在三個工作天內回復此郵件"確認無誤，無異議"並提供開戶相關KYC文件。
若無回復則會直接依據風控內容進行帳戶調整。
異議及申訴：
如您對本次處理有異議，可在三個工作日內通過以下方式提交相關材料進行申訴：郵箱：info@rockglobal.com
我們將對申訴材料進行嚴格審查，並在5個工作日內向您反饋最終審核結果。
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FX110网客服
2024-12-18 11:25:27
您好，RockGlobal平台，詳情請參閱：https://www.fx110.com.tw/falsebroker/19024。
我們已協助轉達，看平台是否有回復處理。