本人馬*旺，是CPT Markets交易帳戶1460472的帳戶持有人，註冊郵箱39******80@qq.com。平台相關通知中另顯示客戶編號860033879。
本人實際入金30,000美元，帳戶產生獲利約10,307美元。
平台最開始給我的處理理由是，表示帳戶存在「高頻、批量化、短週期交易、同步建倉、同步平倉及集中黃金交易」等行為，並書面表示剩餘資金將在最終風控與合規審核2-4週後處理。
但之後平台又完全改變處理理由，稱我的帳戶“與另外一個交易帳戶違規對沖”，並聲稱所謂另一個帳戶的出金金額已經超過兩個帳戶的總入金，因此認定我的入金本金已經全部被提取。
對於這個說法，我完全不認同。
第一，我根本不知道平台所說的「另一個帳戶」是誰，也沒有控制、使用、授權或安排任何其他帳戶與我的帳戶進行所謂對沖。
第二，平台至今沒有提供我任何能夠核實所謂關聯關係的證據，沒有說明是相同身分、相同IP、相同裝置、相同銀行卡、相同錢包位址、相同收款人或其他依據。
第三，平台沒有提供任何被認定為「違規對沖」的具體訂單，沒有訂單號碼、交易品種、方向、手數、開倉時間、平倉時間及對應帳戶交易明細。
第四，平台聲稱另外一個帳戶已經提取超過兩個帳戶的總入金，卻始終沒有提供兩個帳戶完整的入金、出金、盈利、扣除及餘額計算表，也沒有解釋憑什麼將一個我不認識的帳戶的出金認定為我本人已經取回了自己的資金。
第五，平台最初給出的理由是高頻、批量和短週期交易，後面又改成關聯帳戶違規對沖，兩次處理依據明顯不同，但平台從未對此作出解釋。
本人已多次向CPT Markets正式投訴，並明確要求案件轉交其內部投訴部門、合規部門和風險管理部門處理，但平台之後長期不回复，也沒有提供正式投訴編號、最終調查報告或明確資金處理日期。
由於平台持續不處理，本人已經向Belize Financial Services Commission（伯利茲金融服務委員會，FSC）正式投訴CPT Markets Limited。
2026年8月5日，伯利茲FSC投訴部門已透過官方信箱書面確認收到本人的正式投訴，並明確表示將審查本人提交的資料和相關問題。監管部門回覆郵件同時抄送了CPT Markets多個官方郵箱，但截至目前，CPT Markets仍然沒有向本人作出任何實質回應。
我的要求很明確：
1. CPT Markets立即處理本人帳戶資金問題，並先行返還本人實際存入的30,000美元本金；
2. 同時對帳戶約10,307美元獲利、剩餘餘額以及其他全部應付資金給予明確處理方案；
3. 提供所謂關聯帳戶與本人存在關係的真實證據；
4. 提供被認定為違規避險的全部具體訂單明細；
5. 提供兩個帳戶完整的入金、出金和資金抵扣計算表；
6. 明確說明根據哪一份客戶協議、哪一條條款，可以把另一個帳戶的出金直接視為本人已經取回自己的本金；
7. 提供正式內部投訴編號及最終書面調查決定。
特別聲明：本人要求平台先行返還本金，並不代表本人接受平台所謂「違規交易」或「關聯帳戶對沖」的認定，也不代表本人放棄帳戶盈利、剩餘餘額以及其他任何應付資金或相關申訴權利。
如果CPT Markets認為自己的處理決定有充分依據，請公開拿出證據。如果拿不出能夠證明關聯帳戶、對沖訂單以及跨帳戶資金抵扣的事實依據，就不應該繼續扣留本人帳戶資金。
希望維權平台協助聯絡CPT Markets，要求其正式回應並儘快解決本人帳戶資金問題。
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