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一名匯友近日向FX110反映，其在STARTRADER·星邁的賬戶無法正常交易，也不能通過後臺提交出金申請，剩餘近6000美元無法提取。該匯友表示，曾通過郵件聯繫平臺，但得到的答復是賬戶需要審核、請繼續等待，已經兩個多月了，還是沒有獲得明確的處理結果。
3500美元出金成功後，賬戶功能受限
據該匯友表示，其賬戶累計入金2000美元，2026年8月4日申請提取3500美元，款項隨後到賬。然而，在兩三個交易日後，賬戶便無法交易，後臺也不能再提交出金申請。
匯友提供的資金記錄截圖顯示，8月4日一筆3500美元的銀聯轉賬出金標注爲“成功”；另一張後臺截圖顯示，該賬戶預估總資產及其中一個交易賬戶的金額均爲5985.44美元。頁面頂部同時出現提示：“很遺憾，您目前無法提交提款請求。請聯繫info@startrader.com取得更多信息”。
匯友提供的出金記錄截圖：3500美元出金標注爲“成功”。
匯友提供的後臺截圖：顯示餘額5985.44美元及無法提交提款請求提示。
匯友提供的交易歷史截圖，僅展示所截取的賬戶記錄。
當然，這些截圖顯示了賬戶餘額、歷史出金記錄及提款提交受限提示，但不能單獨說明限制原因、開始時間或審核依據。
匯友目前的訴求是，平臺盡快說明審核進展，恢復賬戶功能和出金權限。目前STARTRADER一直沒有出具針對該賬戶限制原因、審核期限及資金處理安排的完整說明。
往期投訴也涉及審核、出金與盈利爭議
類似爭議此前FX110也有報道。2026年4月2日的《卡出金、削盈利，STARTRADER遭用戶密集投訴》匯總了多名用戶的投訴，其中一名用戶稱，兩筆合計1984 USDT的提現長期處於審核狀態；另有用戶對平臺以“可疑交易”爲由扣除盈利提出異議。
9月11日的相關報道則記錄了一名匯友的陳述：其手動交易盈利後申請出金，隨後被指存在違規交易，本金及盈利合計約1.7萬美元無法提取。報道還涉及另一名跟單用戶對賬戶封禁及利潤處理的投訴。
上述案例均屬於用戶投訴及相關報道，也就是說，賬戶爲何受限、依據哪些具體條款、審核何時完成，是這些爭議中反復出現的溝通問題。
9月客訴處理率爲0%，須看清統計範圍
截至本次查詢，FX110的STARTRADER交易商頁面標注“大量客訴”，客訴多達幾十條。
此外，FX110於10月發布的2026年9月交易商客訴黑榜顯示，STARTRADER連續上榜，該月榜單中的客訴處理率爲0%。這一數據反映了FX110該期榜單的統計口徑，不代表平臺全球全部投訴的處理情況，也不能替代對單個案件的核查。
FX110提醒
選擇交易商時，除核實開戶實體、監管信息和客戶協議外，也應查看歷史投訴及後續處理結果。曾經成功出金，不代表後續每筆提款都能順利完成。
遇到賬戶受限或出金拖延，應保存完整交易流水、出入金憑證、後臺提示及往來郵件，並向平臺索取書面的限制依據、審核要求和處理進度。如需進一步申訴，應核實開戶實體對應的投訴渠道。外匯及差價合約交易風險較高，匯友應謹慎評估自身承受能力。
如您也遇到出金困難、賬戶受限或其他交易糾紛，可前往FX110投訴中心查看相關案例，並了解投訴維權渠道。
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