匯友遭交易商強制平倉　FX110介入索賠有成_外匯專題

在很多人眼裡，外匯投資是暴富的捷徑，但交易過程並沒有想像的那麼容易，有時遇到一些交易問題平台不願處理時，投資者也只能啞巴吃黃連，有苦說不出。

近日，就有匯友遇到了這麼一件煩心事。其在某平台交易黃金，設置停損價1,813美金，然而價格在1,808美金時直接停損出局，導致匯友損失慘重，但平台拒不賠償，最終在FX110的協助下，平台與匯友達成協議，賠償1,360美金。

2020年7月26日，FX110收到匯友的投訴稱，7月14日其MAM主帳戶有兩筆黃金空單本來設置停損價為1,813美金，卻在1,808美金處直接停損出局。

據匯友描述，當時K線圖顯示（如圖），最低價為1807.92美金，最高價格在1808.21，加上平時黃金點差2-3個點，價格遠遠不到1813.2美金/1813.32美金（1813.32 -1807.92=5.4美金的點差）。匯友說，這兩個訂單停損出局導致其帳戶虧損嚴重，希望平台要求按照當時時間段報價1807.92進行賠償。在匯友看來，按照他的做單方式繼續持有的話收益更大！

匯友將交易問題反映給平台，平台沒有給匯友滿意的答覆，匯友不甘心無故損失這麼多錢，遂於7月26日投訴至FX110維權中心，希望FX110網能夠介入協助維權，盡快追回損失。

我站維權專員收到匯友的投訴後，旋即將匯友的訴求轉達給相關平台，平台馬上回覆將會聯繫匯友處理。

FX110向平台轉達匯友訴求

平台回覆FX110

事後匯友告知，在FX110網介入維權後，平台很快就安排相關人員聯繫其協商處理問題。最終，平台按照用戶要求的金額75%賠償，合計1,360美金。

匯友對處理結果很滿意，激動地說：「還是你們給力，沒有你們的幫助，75%的賠付金額要回來都很難！」為表示感謝，還特地寫了一封感謝信：「在外匯行業，交易者與平台之間一旦發生矛盾分歧，交易者往往是弱勢群體，很難挽回損失，幸好行業裡有像FX110這樣的媒體存在，不計報酬為交易者維權，並幫助交易者挽回損失。」

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自2011年成立以來，FX110初心不變，以維護投資者利益、淨化外匯投資環境為使命。將維權成功的案例分享給大家，從不是為了邀功，而是想要讓更多的匯友們知道，若交易出現問題，不要被動等待，請保留好相關證據，與平台協商處理，同時第一時間聯繫FX110網，我們作為第三方免費為大家維權，協助大家與平台溝通處理，也可以協助免費翻譯信件投訴至監管機構！

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