對于CMC金融投資http://www.cmc-fc.com/Ch/index.asp投訴有以下幾點:
1、2015年9月11日晚上22:00 當時數據異常將客戶的單子止損掉,當天所有行情軟件現貨金價根本沒有低點1094的價位,第二天聯系客服不予理會!
2、2015年9月18日凌晨2點美聯儲決議行情,讓客服斷線4-5個小時不給予操作造成客戶的間接損失,第二天聯系客戶不予理會!
3、2015年10月2日美國非農數據,盈利平臺20000美金,交易商私自把盈利的8張單子全部清除,這點有張最低價1073的價位出錯,其他我就不知道真實價位了!何況這樣的情況是誰的責任?客戶的責任嘛?交易商平臺隨便更改客戶的賬戶信息,客戶賬戶還談什么安全!
4、2015年10月15日凌晨01:42:22秒、CMC公司交易商私自在客戶平臺下虧損黑單爆客戶的倉!然后系統又錄入客戶47066.94美元,然后又錄入4213.46美元!我呆會兒上傳的圖片可以看到,下單時間是2015年10月15日凌晨01:42:22秒,下單的價位是28201,而當時盤面這個時間點的價格是28574,我都想問下CMC公司交易商客戶這個單子是怎么下的進去的?然后分別給客戶入金47066.94和4213.46,這個是客戶可以入進去的?接著在2015年10月15日01:54:18秒又給我下了一單,價格為28351,當時行情盤面的時間點價格為28659,請問這筆28351這個價位客戶又是怎么下單的?整個過程我都在電腦前邊,只有眼睜睜的看著!因為我當時正在等待凌晨2點美聯儲公布經濟現況褐皮書的公布。







FX110網客服
2015-10-20 17:06:23