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鐵匯ironfx平臺挪扣盈利資金,不給出金!

投訴用戶:天堂之手

投訴平臺:铁汇ironfx

投訴時間:2017-11-12 19:12:45

資金存放:英国

投訴類型:挪扣資金問題

維權訴求:索還交易資金

我想投訴舉報鐵匯ironfx平臺,私挪扣我盈利的22960美元!!

該平臺網址為:https://www.ironfx.co.uk/zh

這個平臺自稱受到英國金融行為監管局的監管,但是行徑卻讓人齒寒!

一開始入金了3000美元,前面我盈利了,我就出金,然后也正常收到了出金,我覺得平臺沒有問題,就繼續入金去交易,所以我先后入金14000美元!

經過半個月的努力,我終于盈利了22960美元。但是當我出完我的本金14000美元后,我想繼續出金的時候,突然收到郵件,說封停我的帳號,說我的交易違反他們的交易規則(說是我的交易價格存在價格滯后),并且全部扣除我的盈利,只讓我出本金!

我跟他們客服經理積極溝通了很久,客服說我的交易是采用延遲報價,但是我這邊實際并沒有采用這樣的交易行為,我的交易策略是多貨幣對沖交易。從我的交割單也可以看出來,并不存在那種交易時間極短的單子,我的訂單平均持有時間超過30分鐘。我讓他們拿出證據來,他們只截圖了幾個數據行情交易高峰期存在的滑點單子,并且這幾個單子的滑點不利于他們,所以就認為我的交易是有問題的。并扣除我所有的盈利資金22960美元!

這個平臺實在是太黑了!如果我的交易有問題,為什么我交易了半個月后,才通知我!!如果我的交易有問題,為什么不提前通知我,而是等我出完本金了,想出盈利的時候,就封我的帳號?

這家公司是在英國的,我咨詢了很多朋友,都不知道如何維權,一個朋友告訴我,可以上fx110上來試試,我希望在這里能得到幫助!盡快幫我索回我應得的資金!

處理詳情

天堂之手

2017-11-13 11:45:26

這個圖片就是對方所列舉的,所謂的滑點證據。按照客服的意思,就是只要不利于他們的滑點就認為我的交易有問題。大家翻看一下財經日歷就知道,10月24日當天的新聞數據非常多,任何平臺都會有滑點。 既然他們平臺已經接受了我的訂單,為什么說我的訂單讓他們虧損了?難道這表明了他們是做市商嗎?不是訂單交給市場,然后反饋回來價格的嗎?

FX110網客服

2017-11-13 14:54:54

11.13 已轉達平臺,平臺回復會讓賬戶經理再次聯系用戶溝通協商。

FX110網客服

2017-11-20 16:23:23

11.20 用戶反映平臺方沒有人與用戶聯系,再次轉達平臺,平臺回復會安排客戶經理再聯系用戶

FX110網客服

2017-11-29 17:34:42

11.29 用戶對平臺給出的回復不滿意,并考慮投訴至國外監管局

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