FX110

您好： 我們已多次與您郵件溝通，向您解釋此訂單的疑問。您也重復在我FX110旗艦店進行評價投訴，我們再為您解釋一遍~ 由于當時XAUUSD在短時間內有突發加劇波動的情況，此類突發的行情波動通常會伴隨流動性在短時間內下降的現象,這類市場環境下，交易品種報價的連續性容易受到影響。從我們郵件中提供給您的報價數據也可以看出，當時的市場賣價從1338.41直接跳至1336.27，中間出現21.4大點的報價斷層。 實際上對于滑點，從最基本的網絡環境擁堵，到實際存在的行情波動導致流動性下降，這些均可能導致滑點現象的發生。您這單的滑點現象便是屬于后者，行情波動所至的報價斷層，是屬于正常的市場現象。 平臺的所有訂單無論是開倉還是平倉，都是直接接入整個市場進行成交的，其成交的最終結果是必然會受到當時市場流動性環境的影響的，希望您能理性看待。平臺也已為您聯系了相關人員與您溝通處理。 祝您交易順利！

尊敬的客戶，您好： 對于您的疑問，每家平臺的報價均來源于相應的流動性供應商，由于各家平臺所對應的流動性供應商不盡相同，故針對相同交易品種在同一時間點上各家平臺的報價有些許差異是正常現象。我們對您的此筆訂單發生滑點現象非常遺憾，但是滑點現象本身作為一種市場現象，在行情突發波動時的確較易發生，其本身也并無方向性，往訂單有利方向發生的正滑點與不利方向的負滑點均有可能發生，希望您能理性看待此類市場現象。