登入並加入群聊,暢想更多精彩內容

加入群聊
首頁> 維權中心> 投訴>正文

澳洲百匯BCR交易紐美時沒有數據發布,未到止損位單子被強制平倉

投訴用戶:三个六

投訴平臺:百汇BCR

投訴時間:2018-04-03 16:03:47

資金存放:澳大利亚

投訴類型:平臺交易問題

維權訴求:賠償交易損失 其他

如圖所示,價格在0.72137位置震蕩,我的止損價格是0.72357,中間有220點空間,,做的直系盤,昨天晚上凌晨三點左右,沒有數據發布,止損被打掉, 今天早上就反應這個問題給總公司,然后就沒有下文了,客服經理溝通的解釋,就是自己的責任,我認為是公司平臺出了問題,最高達到571點點差,紐美怎么也是國際主流貨幣,這么大的點差本人不信

處理詳情

BCR官方客服

2018-04-05 13:26:54

您好,根據您提供的截圖,您的單子于平臺時間(GMT)4月2日19點0分2秒出現止損的情況。您的止損是由于當時點差拉寬的原因導致。對此我們表示抱歉并希望您能理解,在該時段新西蘭時間為4月3日早上7點,而美國仍然是在4月2號復活節假期,全球市場在該時段沒有一個國家處于開盤狀況導致的流動性不足是點差拉寬的主要原因。正常交易環境下,我們的紐元兌點差根據賬戶類型的不同處于0.5-1.9的范圍。此外,我們將會重視您的意見在未來盡力的提高產品流動性表現。

FX110網客服

2018-04-14 10:04:07

經咨詢用戶,用戶表示對平臺的解釋不認同,已發投訴轉達郵件至平臺。

三个六

2018-04-23 12:35:37

半夜三更的,就三秒鐘滑點570點,打了止損就跑,不是平臺在搞鬼,你說出去有人信不? 難得你覺得我們中國人智商都是負數?

評論

    暫時還沒評論,來留下你的印象吧

    我要評論

    • 請選擇綜合評分:

    (1000字内。圖片請上傳GIF,JPG,PNG,可上傳9張)

    發表評論

    評論發表成功